ECS: Menu de contexto do GeoDrive indisponível no Windows Explorer

Summary: Menu de contexto do GeoDrive indisponível no Windows Explorer

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Symptoms

Ao navegar pela pasta do GeoDrive e realçar um arquivo e uma pasta, o menu do GeoDrive estará ausente na lista:
Ao navegar pela pasta do GeoDrive e realçar um arquivo e uma pasta, o menu do GeoDrive aparecerá ausente da lista 

Cause

Isso geralmente acontece quando o software de segurança (McAfee) está bloqueando a adição da extensão do GeoDrive Explorer ao Windows Explorer.
Para verificar, pause o software de segurança atual e reinicie o Windows Explorer usando o Gerenciador de tarefas:

Depois disso, o menu do GeoDrive deve estar disponível:


Depois disso, o menu do GeoDrive deve estar disponível 

Resolution

Permita que a extensão do Explorer em seu software de segurança permita a adição ao Windows Explorer.
A DLL que pode ser bloqueada é nomeada: "atemc_shell.dll"

Affected Products

GeoDrive for Windows

Products

GeoDrive for Windows, ECS Appliance, ECS Appliance Hardware Gen2 U-Series, Elastic Cloud Storage
Article Properties
Article Number: 000040069
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2025
Version:  5
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