Dell UnityVSA : La modification d’une machine virtuelle UnityVSA n’est pas prise en charge

Summary: La modification de la configuration physique d’une machine virtuelle (VM) Dell UnityVSA à l’aide de vSphere n’est pas prise en charge, sauf pour l’ajout de disques virtuels pour le stockage des données. ...

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Symptoms

  • Un administrateur a retiré des cartes vNIC de la configuration physique de Dell Unity
  • Un redémarrage s’est produit lors d’une mise à niveau sans perturbation (NDU)
  • Par conséquent, les données devenaient indisponibles (D/U) après le redémarrage du processeur de stockage (SP) au cours de la procédure de mise à niveau
  • Le processeur de stockage n’a pas pu démarrer en mode normal sur Dell UnityVSA et est en mode maintenance

 

/var/log/boot.out
2016-10-31 13:53:14.649 Area from 00000001a1600000 ( 6678M), size 0000000020000000 ( 512M), name GmsPersistWrCa.1, checksum c51b0700
2016-10-31 13:53:14.654 Completely in E820 region from <0000000100000000> to <000000033fffffff> type <usable>
2016-10-31 13:53:14.892 Refreshing registry, see /var/log/registry_load_dump.txt for details.
2016-10-31 13:53:15.353 ===== virtual_hw_checks =====
2016-10-31 13:53:16.789 Got bogus speed line in ethtool output for 'eth1' ( Speed: Unknown!). at /EMC/Platform/bin/virtual_hw_check.pl line 196.
2016-10-31 13:53:17.058 0xFC1B3001 Virtual hardware configuration doesn't match supported profiles. Going to service mode.
2016-10-31 13:53:17.144 1
2016-10-31 13:53:17.361 =================================================================
2016-10-31 13:53:17.370 === *** Going into service mode because of a fault *** ===
2016-10-31 13:53:17.379 =================================================================
2016-10-31 13:53:17.387 === When escalating to platform services, please make sure to ===
2016-10-31 13:53:17.398 === include the messages ABOVE this notice. You can ignore ===
2016-10-31 13:53:17.408 === any errors below. ===
2016-10-31 13:53:17.416 =================================================================

Cause

La modification d’une configuration physique Dell UnityVSA dans vSphere n’est pas prise en charge et peut entraîner des problèmes d’indisponibilité des données. Les problèmes sont généralement déclenchés après un redémarrage du SP. 

 

« L’utilisation de vSphere pour modifier la configuration physique d’une machine virtuelle UnityVSA (par exemple, ajouter ou supprimer des interfaces réseau ou modifier la taille du cache de la machine virtuelle) n’est pas prise en charge, sauf pour l’ajout de disques virtuels pour stocker les données utilisateur. » Guide d’installation de Dell EMC UnityVSA 5.x, juin 2021 (page 13)

Resolution

  • Ajoutez les cartes vNIC supprimées à l’aide de vSphere et redémarrez le SP
  • Annulez toutes les modifications physiques effectuées dans vSphere et redémarrez le SP

 

Configuration matérielle vSphere : détails de l’adaptateur réseau

 

Affected Products

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000052850
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  3
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