NVP-vProxy: Dosya Düzeyinde Kurtarma şu hatayla başarısız oluyor: VMDK'ler bağlanamadı ... ServerFaultCode: Genel bir sistem hatası oluştu...

Summary: Dosya Düzeyinde Kurtarma şu hatayla başarısız oluyor: VMDK'ler bağlanamadı ... ServerFaultCode: Genel bir sistem hatası oluştu: vix hata kodları = (3016, 0)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

vProxy tabanlı Dosya Düzeyinde Kurtarma, bir veya daha fazla diskin Hedef VM'ye bağlanamadığını belirten bir hatayla başarısız oluyor: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2017/07/19 14:54:17 ERROR:  [@(#) Build number: 160] Could not mount VMDKs [[FLR TMP Datastore name] Source_vm-MoREF##-disk-key-####.vmdk onto VM 'FLR Target VM Name' (Target vm-MoREF#) filesystems: ListProcesses() failed: ServerFaultCode: A general system error occurred: vix error codes = (3016, 0).

Cause

FLR işlemi, Hedef VM'deki VMware araçlarıyla iletişim kuramadığından listelenen diskleri bağlayamıyor.  VMWare Vixapi programlama kılavuzuna göre 3016 hatası, VMWare araçlarının çalışmadığını gösterir: 
https://www.vmware.com/support/developer/vix-api/vix17_reference/errors/errors.htmlBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. 
3016   VIX_E_TOOLS_NOT_RUNNING

Guest tools is not running.


Bu hata mesajının birkaç nedeni olabilir:

  1. VMware araçları yüklendi ancak şu anda hedef VM'de çalışmıyor.
  2. VMware araçları yüklendi ancak Hedef VM'de güncel değil.
  3. VMware araçları hedef VM'de zaman aşımına uğruyor ve bağlamaların başarısız olmasına neden oluyor.
  4. VMware araçları hedef VM'de bir hata bildirir ve bağlama isteklerini tamamlayamaz.

Resolution

Sorunu tespit etmek ve çözmek için lütfen aşağıdaki hususlara bakın:

  1. Dosyaları kurtarmaya çalıştığınız hedef VM'yi kontrol edin ve VMware araçlarının şu özelliklere sahip olduğunu doğrulayın:  Yüklendi, güncel ve şu anda çalışıyor.
  2. VMware araçlarından gelen herhangi bir hata veya uyarı örneği için hedef VM'deki günlükleri kontrol edin:
- Windows VM'lerde VMware araçları Windows Olay Günlüklerine
kaydedilir - Linux VM'lerinde bildirilen sorunlar için araçlar günlüğünü inceleyebilirsiniz.  Günlüklerin konumu şu adreste bulunan tools.conf dosyasında bulunabilir:  /etc/vmware-tools/tools.conf


VMware araçları zaman aşımına uğruyorsa veya hata gönderiyorsa yardım için lütfen VMware Teknik Destek ile bir destek talebi açın.

NOTLAR:  vProxy FLR zamanlamaları, VMware araçlarının FLR kurtarmaları sırasında disk bağlama isteklerini tamamlaması için daha fazla zaman tanımak üzere artırıldı.

vProxy 294105 BUG FLR bağlantısı sırasında VM'nin kilitlenmesine karşı tolerans artırıldı

NetWorker 9.1.x için - vProxy sürüm 2.0.2-39 ve üstü
NetWorker 9.2.x için - vProxy sürüm 2.1.1-44 ve üstü

Geçici çözüm:

  1. Başka bir sanal makineye Sanal Disk Kurtarma işlemi gerçekleştirebilir ve gerekli dosyaları hedef sanal makineye manuel olarak kopyalayabilirsiniz.
  2. Sanal Makine Kurtarma işlemi gerçekleştirebilir ve dosyaları kurtarılan VM'den hedef VM'ye kopyalayabilirsiniz.  

Affected Products

VMware
Article Properties
Article Number: 000057457
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.