Avamar: Inkrementelle Hyper-V-Backups schlagen mit dem Fehler "ungültiges Token" fehl

Summary: Avamar: Inkrementelle Hyper-V-Backups schlagen mit dem Fehler "ungültiges Token" fehl

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Symptoms

Komplette Backups wurden erfolgreich abgeschlossen. Inkrementelle Backups einzelner VMs werden erfolgreich abgeschlossen. Inkrementelle Backups von mehr als einer virtuellen Maschine (VM) schlagen jedoch fehl. 

2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19328>: [AVAMAR-PROD] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients
2020-03-31 23:18:44 avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully 

Auf dem sekundären Node werden möglicherweise diese Fehler in den Protokollen angezeigt (normalerweise im Verzeichnis C:\Program Files\avs\var):

avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32.
avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx , for incremental backup
avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx2EA970B2-B8D9-49BB-A466-5B0AE624ADF6'.
avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'endfile:extents' reported an error 32.
avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed.
20avhypervvss Error <43475>: Sub-process spawn for workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 536870920. Plugin exited with 'code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'

2020-04-21 11:04:10 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10542>: Data Domain server "DDR.DELLEMC.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled. 

Cause

Hyper-V Resilient Change Tracking (RCT)-Extents waren in der Tokenanforderung enthalten, die an Data Domain gesendet wurde. Wenn zu viele RCT-Extents vorhanden sind, schlägt die DDR-Tokenanforderung fehl.
Der Avagent-Softwarefix deaktiviert die Aufnahme der RCT-Extents in die Tokenanforderung, da sie nicht erforderlich sind.

Resolution

So beheben Sie dieses Problem.
  • Upgrade des Avamar-Servers auf Version 19.4.100-124 oder höher
  • Die Korrektur ist in Avamar Version 19.4 und späteren Softwareversionen integriert

Additional Information

Hyper-V-Backups schlagen möglicherweise immer noch fehl, selbst wenn die Avagent-Softwarekorrektur auf alle Cluster-Nodes angewendet wurde. Wenn dies der Fall ist, können andere Probleme zu dem Problem beitragen. Diese Probleme, z. B. Java-Prozesse, die nicht mehr reagierten, oder DDRmaintlog-Rotationsfehler auf dem Avamar-Utility-Node erfordern eine Untersuchung durch den Avamar-Support. 

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000071777
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2024
Version:  6
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