L’utilisateur ne peut pas effacer l’écran sur un système hôte à l’aide de LogMeIn

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Symptoms

Impossible de renseigner l’écran de l’hôte

Un utilisateur du système Dell possède des systèmes configurés pour l’administration à distance via le logiciel LogMeInSLN293706_en_US__1iC_External_Link_BD_v1 . L’hôte et la machine distante utilisent le système d’exploitation 7 Professionnel Microsoft Windows. L’utilisateur LogMeIn ne peut pas laisser l’écran sur la machine hôte (à distance) pour empêcher l’observation par des tiers.

La première fois, le pilote du système de gestion de l’alimentation (DPMS) s’affiche pour être installé, mais il ne peut pas être vide. Par la suite, il ne peut toujours pas laisser l’écran vide.


Des droits d’administration sont requis

Cet utilisateur ne dispose pas des droits d’administrateur sur le système hôte. par conséquent, DPMS ne s’installe pas correctement (il ne présente pas non plus de message d’erreur en cas d’échec). L’application LogMeIn doit être installée avec des droits d’administration et lors de la connexion à distance, les droits d’administration sont nécessaires pour que DPMS s’installe correctement et que la fonction d’écran vide fonctionne.


Cause

 

Resolution

 

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Article Number: 000123531
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Apr 2021
Version:  4
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