不應使用 USB 3.0 連接埠建立 PBA 記錄檔進行故障診斷 Dell Data Protection Enterprise Edition
Summary: 在 USB 隨身碟上擷取開機前驗證 （PBA） 記錄檔以進行故障診斷時，請勿使用較新的 USB 3.0 連接埠。
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Symptoms
受影響的產品：
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
受影響的版本：
- v8.2 及更早版本
Cause
Dell Data Protection 不支援 USB 3.0 連接埠 |Enterprise Edition v8.2 及更早版本。
Resolution
USB 3 連接埠在開機前驗證引擎 8.2 版或更舊版本中不受支援。如果您的裝置具有 USB2 連接埠，請使用它來擷取記錄。如需擷取記錄的更多資訊，請參閱：如何為 Dell Data Protection 自我加密磁碟機\Dell Encryption Enterprise 自我加密磁碟機管理員的開機前驗證 （PBA） 環境建立記錄檔。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125026
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2024
Version: 9
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