Solução de problemas e soluções de erros do Spooler da impressora para usuários do Windows

Erros de spooler de impressão presentes. Os documentos enviados para a impressora não são impressos e estão presos no spooler da impressora.

Sistemas operacionais afetados:

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8.1
• Windows 8
• Windows 7

Um problema com o spooler de impressão pode causar alguns problemas de impressão e comunicação. Às vezes, reiniciar ou limpar o spooler de impressão pode resolver esses problemas. O spooler de impressão ajuda o computador com Windows a interagir com a impressora e organiza os trabalhos de impressão na fila.

Sumário:

1. Como interromper e iniciar manualmente o spooler de impressão
2. Como excluir manualmente os arquivos da pasta de spool
3. Como excluir manualmente uma impressora do Registro
4. Como resolver erros do spooler de impressão

Como interromper e iniciar manualmente o spooler de impressão

1. Clique no botão Iniciar e selecione Executar. Digite command (Figura 1) e, em seguida, clique em OK para exibir o prompt de comando (Figura 2).
   
   

   Figura 1: Digitação command na janela Executar

   
   

   Figura 2: Tela de comandos

2. No prompt de comando, digite net stop spooler e pressione Enter para interromper o spooler de impressão.
3. No prompt de comando, digite net start spooler e pressione Enter para iniciar o spooler de impressão.

Como excluir manualmente os arquivos da pasta de spool

Se você tiver trabalhos travados na fila de impressão que não possam ser excluídos, talvez seja necessário excluí-los manualmente.

1. Interrompa o spooler de impressão.

2. Navegue até a página do C: e abra-a.
3. Navegue até WINDOWS e abri-la.
4. Navegue até SYSTEM32 e abri-la.
5. Navegue até SPOOL e selecione-o.
6. Navegue até PRINTERS.
7. Exclua todos os arquivos localizados nessa pasta. Por exemplo, eles podem aparecer como FP00008 ou FP00008.SHD.
8. Inicie o spooler de impressão.

Como excluir manualmente uma impressora do Registro

Também é possível excluir impressoras do registro do computador. Se a impressora não puder ser excluída ou removida e a reinicialização do spooler de impressão não tiver removido o problema, remova-a manualmente do registro.

1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Executar. Digite command e, em seguida , clique em OK para exibir o prompt de comando.
2. Digite regedit e pressione Enter. Isso abre o Editor do Registro (Figura 3).
   
   

   Figura 3: Editor do Registro

3. No Editor do Registro, expanda Computador.
4. Expanda o HKEY_CURRENT_USER pasta (Figura 4).
   
   

   Figura 4: Pasta HKEY_CURRENT_USER

5. Expanda a pasta Printers (Impressoras ).
6. Clique duas vezes na pasta Connections (Conexões) (Figura 5).
   
   

   Figura 5: Pasta Conexões

7. Exclua apenas a fila da impressora e a impressora (Figura 6). NÃO EXCLUA MAIS NADA.
   
   

   Figura 6: Fila de impressão e impressora

Como resolver erros do spooler de impressão

Windows 11 e Windows 10

1. Digite troubleshooting na caixa de pesquisa do Windows.
2. Clique em Troubleshooting Settings (Painel de controle)
3. Clique em Usar uma impressora em Hardware e Som.
4. Clique em Avançado.
5. Clique em Executar como administrador. Quando solicitado, insira suas credenciais ou cancele se você não as conhece.
6. Clique em Avançar e siga os avisos.

Windows 8,1 e Windows 8

1. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione a tecla Q no teclado.
2. Digite troubleshooting na caixa de pesquisa.
3. Clique em Solução de problemas.
4. Clique em Usar uma impressora em Hardware e Som.
5. Clique em Avançar.
6. Clique em Executar como administrador. Quando solicitado, insira suas credenciais ou cancele se você não as conhece.
7. Clique em Avançar e siga os avisos.

Windows 7

1. Clique em Iniciar.
2. Na caixa de pesquisa do Windows, digite troubleshooting.
3. Clique em Solução de problemas (deve estar na parte superior da lista no Painel de controle).
4. Clique em Usar uma impressora em Hardware e Som.
5. Clique em Avançado.
6. Clique em Executar como administrador. Quando solicitado, insira suas credenciais ou cancele se você não as conhece.
7. Clique em Avançar e siga os avisos.