NVMe SSD 비밀번호 분실 - 복구 옵션 설명
Summary: 암호 잠금으로 인해 NVMe 드라이브에 액세스할 수 없습니까? 두 가지 복구 옵션에 대해 알아보십시오. BIOS 관리자 비밀번호 또는 PSID(모든 데이터 지우기)
Instructions
무슨 일입니까?
Dell 컴퓨터를 부팅하려고 하지만 NVMe 드라이브의 비밀번호 프롬프트에서 멈춥니다. 설정한 비밀번호를 잊어버렸거나 다른 사람이 비밀번호를 설정하고 세부 정보를 공유하지 않았을 수 있습니다. 시스템이 챌린지 코드를 표시하고 Dell에 도움을 요청하도록 제안할 수도 있습니다.
이해해야 할 중요한 사항은 다음과 같습니다. Dell은 챌린지 코드가 있어도 NVMe 드라이브 비밀번호를 잠금 해제하거나 재설정할 수 없습니다. 이 제한 사항은 NVMe 드라이브에만 해당되며 다른 유형의 하드 드라이브에는 다른 지원 옵션이 있을 수 있습니다. 이는 NVMe 드라이브 자체에 내장된 보안 기능입니다.
이 문제가 발생하는 이유
NVMe 드라이브에는 BIOS 수준의 암호를 설정하여 데이터를 보호할 수 있는 보안 기능이 내장되어 있습니다. 사용자(또는 다른 사람)가 이 암호를 설정한 다음 잘못된 암호를 입력하면 드라이브가 사용자를 완전히 잠급니다. 이는 설계된 대로 작동하며 무단 액세스로부터 데이터를 보호합니다.
하드 드라이브 암호에 대해 자세히 알고 싶으십니까? 다음과 같은 유용한 Dell 기술 자료 문서를 확인하십시오.
복귀를 위한 옵션
드라이브에 다시 액세스할 수 있는 두 가지 방법이 있지만 둘 다 중요한 고려 사항이 있습니다.
옵션 1: BIOS 관리자 암호를 사용해 봅니다(설정한 경우).
이 방법은 NVMe 드라이브 암호를 설정하기 전에 BIOS 관리자 암호를 설정한 경우에 사용할 수 있습니다.
필요한 작업: 드라이브 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 BIOS 관리자 암호를 입력하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 NVMe 암호가 지워지고 드라이브에 정상적으로 액세스할 수 있습니다.
이것이 작동하는 이유: 관리자 암호를 먼저 설정하면 드라이브 암호를 재정의할 수 있는 기본 키가 생성됩니다.
옵션 2: PSID 번호 사용(최후의 수단만 해당)
경고: 이 옵션은 드라이브와 모든 데이터를 완전히 지웁니다!
이 방법은 NVMe 드라이브에 물리적으로 액세스하여 인쇄된 PSID 번호를 읽을 수 있는 경우에 사용할 수 있습니다.
팁: 나중에 참조할 수 있도록 PSID 번호가 인쇄된 레이블의 사진을 찍습니다.
필요한 작업:
- 컴퓨터의 전원을 끄고 NVMe 드라이브를 조심스럽게 분리합니다
- 드라이브에 직접 인쇄되어 있는 PSID 번호를 찾습니다
- 드라이브를 다시 설치하고 컴퓨터를 부팅합니다.
- 비밀번호를 묻는 메시지가 표시되면 표시된 대로 PSID 번호를 정확하게 입력합니다
- PSID를 입력한 후 Ctrl + Enter 를 동시에 누르고 있습니다.
무슨 일이 일어날까요? 이렇게 하면 드라이브가 완전히 지워집니다. 모든 파일(이미지, 비디오, 문서 등을 포함하되 이에 국한되지 않음), 프로그램 및 운영 체제가 지워집니다. 운영 체제 및 애플리케이션을 포함한 모든 항목을 다시 설치해야 합니다.
두 옵션 모두 작동하지 않으면 어떻게 됩니까?
안타깝게도 BIOS 관리자 암호가 없으면 드라이브에 액세스할 수 없습니다. 이는 NVMe 드라이브의 의도된 보안 기능입니다.
이 경우 다음을 수행해야 합니다.
- 새 NVMe 드라이브를 구입하고 현재 드라이브로 교체하십시오.
참고: Dell은 고유한 NVMe 드라이브를 판매합니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 부품 및 수리 선택기를 참조하십시오. 소매 판매자도 NVMe 드라이브를 판매하지만 컴퓨터에 필요한 사양을 얻으려면 컴퓨터 설명서를 참조하십시오. Dell 기술 자료 문서 Dell 제품에 대한 설명서 및 문서를 참조하십시오.
- 운영 체제 및 프로그램 재설치
- 백업에서 데이터 복원(사용 가능한 경우)
향후 이를 방지하기 위해
이 상황을 다시 방지하려면 다음을 수행합니다.
- 드라이브 암호를 설정하기 전에 항상 BIOS 관리자 암호를 설정하십시오.
- 비밀번호를 안전하면서도 액세스 가능한 위치에 보관
- 사용을 위해 드라이브 수준 암호 보호가 실제로 필요한지 여부를 고려하십시오
Additional Information
권장 문서
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.