如何降級您的 Dell 系統 BIOS
Summary: 瞭解如何使用 Windows 或 USB 逐步降級 Dell BIOS。包括所有 Dell 系統的故障診斷、安全性限制和驗證步驟。
Instructions
瞭解 BIOS 降級
什麼是 BIOS 降級？
BIOS 降級表示安裝舊版的電腦 BIOS 或 UEFI 韌體。這就像在較新版本導致問題時回滾到以前版本的軟體。
何時應降級？
常見降級原因：
- 較新的 BIOS 版本會導致硬體或軟體相容性問題
- 自訂作業系統映像需要特定的 BIOS 版本 （常見於商業環境）
- 新的 BIOS 功能與您的工作流程或專業應用程式衝突
- IT 部門要求所有電腦都有標準化的 BIOS 版本
- 識別是否因為最新 BIOS 更新而造成系統問題的故障診斷程序
不建議降級時：
- 您的電腦正在使用目前的 BIOS 正常運作
- 您遇到硬體問題 （較新的 BIOS 版本通常包含修正程式）
- 您沒有降級的具體技術原因
開始操作之前
需要瞭解的重要事項：
- 我們一般建議您將 BIOS 保持在最新狀態，但我們知道某些情況需要使用更舊版本
- 由於安全保護措施的緣故，某些系統無法降級 （我們會協助您檢查）
- 降級程序與更新 BIOS 類似，只是使用較舊版本
- 請確定電腦在整個程序中保持連接
您需要：
- 您的 Dell 產品服務編號 （可在電腦貼紙上或在系統設定中找到）
- 穩定的網際網路連線
- 15-20分鐘不間斷的時間
步驟 1：檢查是否可以降級
某些 BIOS 版本具有防止 BIOS 降級的安全鎖。這是正常現象，可保護您的電腦免受某些漏洞的威脅。
如果出現以下情況，您無法降級：
- 您目前的 BIOS 包含安全性修正 （為保護您，這些版本已鎖定）
- 您的系統訊息顯示「不允許 BIOS 降級」
如果降級遭封鎖，代表 您的系統正在依設計運作，以確保安全性。
步驟 2：下載先前的 BIOS 版本
- 前往 Dell 驅動程式與下載項目
- 輸入您的產品服務編號，或讓網站偵測您的電腦
- 從類別清單中選取 BIOS
- 按一下 較舊版本 （或類似連結）
- 尋找並下載您需要的版本
- 將檔案儲存至易於搜尋的位置（如「桌面」或「下載」資料夾）
檔案名範例：檔案的名稱會類似「Latitude_5420_1.8.2.exe」
方法 1：使用 Windows 降級 （最簡單）
如果 Windows 在您的電腦上正常運行，則此方法有效。
- 在電腦上找到已下載的 BIOS 檔案
- 連按兩下檔案 以啟動安裝程式
- 按照螢幕上的提示操作：
- 按一下 「安裝 」或 「更新 」（是，即使您要降級）
- 出現提示時確認安裝
- 等待重新開機和更新 （這需要 5-10 分鐘）
- 完成後，您的電腦將自動重新開機
您會看到的內容：在更新期間，您的螢幕可能會變黑，或顯示 Dell 徽標。這是正常的。
方法 2：使用 USB 磁碟機降級
如果 Windows 無法啟動或您偏好手動安裝，請使用此方法。
準備您的 USB 磁碟機：
- 使用至少有 1 GB 空間的 USB 磁碟機 （將清除所有資料）
- 格式化磁碟機：
- 插入 USB 磁碟機
- 開啟檔案總管，以滑鼠右鍵按一下磁碟機
- 選取 格式
- 為檔案系統選擇 FAT32
- 按一下 開始，然後按 一下確定
- 將下載的 BIOS 檔案複製到 USB 磁碟機
- 安全地退出 USB 磁碟機
安裝 BIOS：
- 完全關閉電腦
- 插入 USB 磁碟機
- 開啟電腦 ，然後立即重複按下 F12 鍵，直到看到開機功能表為止
- 從清單中選取您的 USB 磁碟機
- 按照畫面中的指示 完成安裝
- 在電腦重新啟動後移除 USB 磁碟機
降級後
您的電腦應：
- 在 Windows 中正常重新開機
- 在「系統資訊」中顯示降級的 BIOS 版本
若要確認降級有效：
- 按下 Windows 鍵 + R 鍵
- 輸入 msinfo32 ，然後按下 Enter 鍵
- 尋找 BIOS 版本/日期 - 它應該會顯示您的降級版本
BIOS 降級的常見問題故障診斷
「不允許 BIOS 降級」訊息
Cause: 您的系統具有安全保護，可防止英特爾安全漏洞降級。
解決方案：無法繞過此限制。請嘗試較新的版本。
電腦降級後無法啟動
症狀：出現黑畫面、發出嗶聲，或卡在 Dell 標誌上。
若要使用鍵盤還原
- 關閉電腦。
- 按住 Ctrl + Esc，然後按下電源按鈕。
- 5 秒後放開 Ctrl + Esc 。
- 按照螢幕上的復原指示操作。
若要使用 USB 還原
- 前往 Dell 驅動程式與下載 ，然後下載 BIOS 復原檔案。
- 使用下載的檔案建立復原 USB 磁碟機。
- 按照恢復檔隨附的說明進行操作。
瞭解如何在降級失敗時 還原 BIOS 。
下載錯誤的 BIOS 版本
症狀：出現錯誤訊息「BIOS 檔案與系統不相符」或無法開始安裝。
解決方案：
- 請勿嘗試安裝檔案。
- 刪除不正確的檔案。
- 確認您的產品服務編號和確切的電腦型號 （選取 「開始」、鍵入 系統、按下 Enter 鍵）。
- 下載適合您特定機型的正確版本。
下載持續失敗
請嘗試以下解決方案：
- 在 speedtest.net 檢查您的網際網路連線
- 清除瀏覽器快取 （按下 Ctrl + Shift + Delete）
- 嘗試使用其他瀏覽器
- 使用 Dell SupportAssist 應用程式：驅動程式與更新
- 從另一台電腦下載並通過USB傳輸
開機功能表中未偵測到 USB 磁碟機
請嘗試以下解決方案：
- 確認 USB 已格式化為 FAT32 （非 NTFS）
- 嘗試使用不同的 USB 連接埠 （偏好為 USB 2.0）
- 檢查 BIOS 設定：按下 F2，確認 USB 儲存裝置 已啟用
- 請確定 BIOS 檔案位於根目錄內 （而非資料夾中）
- 嘗試正確的開機鍵 （F12 或 F2）
安裝凍結或掛起
該怎麼辦：
- 請等待至少 20 分鐘再採取行動
- 如果在 20+ 分鐘後真正凍結，請按住電源按鈕 10 秒鐘
- 嘗試 BIOS 復原 （請參閱「電腦在降級後無法啟動」）
- 聯絡 Dell 支援
預防：保持電源連接，關閉所有應用程式，並且在安裝過程中不要使用計算機。
「電池不足」警告
解決方案：
- 確實插入交流電變壓器。
- 等待 5 分鐘再充電。
- 重新開始安裝。
系統降級後行為異常
預期的變更：
- 較舊的 BIOS 版本可能缺少較新的功能
- 開機時間一開始可能會較慢
- 部分設定可能會重設為預設值
若要解決：
- 將 BIOS 重設為預設值：重新開機，按下 F2，選取 還原設定，按下 F10。
- 重新設定您的自訂設定。
- 從 Dell 驅動程式與下載更新晶片組驅動程式。
- 正常使用電腦數小時。
如果問題持續超過 24 小時：請考慮更新至最新的 BIOS。
常見問題
問：我可以將 Dell BIOS 降級至舊版嗎？
一個：是的，在大多數情況下。但是，有些系統具有防止降級的安全鎖，尤其是當您當前的 BIOS 包含英特爾安全修正時。您可以嘗試使用 Windows 安裝程式或 USB 方法降級。如果您的系統阻止降級，請嘗試較新的版本。
問：為什麼我的 Dell 電腦無法讓我降級 BIOS？
一個：出於安全原因，您的系統可能會阻止降級。系統會永久鎖定使用 BIOS 版本解決 Intel 安全性諮詢的問題，以免回復至易受攻擊的版本。此保護旨在確保您的電腦安全，而且無法繞過。
問：降級 Dell BIOS 是否安全？
一個：是，只要您遵循正確的步驟即可。讓您的電腦保持連接交流電源，不要中斷安裝，並下載適合您確切型號的正確 BIOS 版本。雖然程序中斷將帶來很小的風險，但現代的 Dell 系統具有內建復原功能。Dell.com 的所有 BIOS 版本在發佈前都經過全面測試。
問：我要如何找到 Dell 電腦的舊版 BIOS？
一個：前往 Dell 驅動程式與下載，輸入您的產品服務編號，選取 BIOS，然後選取較舊版本。這會顯示依發行日期整理的所有可用 BIOS 版本。如果找不到特定版本，則可能出於安全原因不可用。
問：如果我的 Dell 筆記型電腦 BIOS 降級失敗，會發生什麼情況？
一個：如果降級失敗，您的筆記型電腦可能無法正常啟動。現代化的 Dell 系統包含復原功能。關閉電腦，按住 Ctrl + Esc 鍵，按下電源按鈕，在 5 秒後鬆開 Ctrl + Esc ，然後依照復原提示操作。您也可以使用 USB 修復磁碟機。瞭解如何在降級失敗時 還原 BIOS 。
問：我是否需要 USB 磁碟機來降級 Dell BIOS？
一個：不。如果 Windows 正常運作，您可以在 Windows 內執行 BIOS 安裝程式，這是最簡單的方法。只有在 Windows 無法啟動或您使用的是非 Windows 作業系統時，才需要 USB 磁碟機。這兩種方法同樣安全有效。
問：降級 BIOS 會刪除我的檔案或程式嗎？
一個：不。降級 BIOS 不會刪除檔案、程式、文件或 Windows。BIOS 與您的作業系統和資料分開存在。您的所有文件、應用程式和設定將保持不變。但是，某些 BIOS 設定 （例如開機順序或虛擬化） 可能會重設為預設值，並需要調整。
問：我可以在 Dell Latitude、XPS 或 OptiPlex 上降級 BIOS 嗎？
一個：可以，只要未安裝安全鎖，您就可以在 Dell Latitude、XPS、OptiPlex、Inspiron、Vostro、Precision、Alienware 和幾乎所有 Dell 系統上降級 BIOS。此程序在所有型號上皆相同。只要下載適合您確切型號的正確 BIOS 版本即可。
問：為什麼需要降級我的 Dell BIOS？
一個：常見原因包括解決特定軟體或作業系統的相容性問題、支援業務部署的自訂作業系統映像、修正較新 BIOS 版本中的硬體相容性問題、符合標準化版本的 IT 要求，或進行故障診斷以識別問題是否因為最近的更新而造成問題。雖然 Dell 建議您保持最新狀態，但我們瞭解特定情況需要更早版本。