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Article Number: 000132465

Installazione di Windows 10 con le unità SSD di tipo NVMe e SATA

Summary: In questo articolo vengono fornite informazioni sull'installazione di Windows 10 su computer in cui sono presenti entrambe le opzioni di storage SSD di tipo NVMe e SATA.

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Article Content

Symptoms

Gli attuali supporti Dell per Windows 10 non riescono a eseguire l'installazione sui computer configurati con entrambe le unità disco rigido (HDD) Serial ATA (SATA) e le unità a stato solido (SDD) Peripheral Component Interconnect Express (PCIe) ad alte prestazioni di tipo Non-Volatile Memory (NVMe).

Le unità SSD di tipo NVMe sono disponibili su determinati computer Dell, tra cui:

  • OptiPlex 7440, 7040, 5040
  • Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
  • Precision 3510, 5510, 7510, 7710
  • XPS 9350, 9550, 9250
  • Alienware X51, 15 R2, 13 R2
NOTA: Come accennato in precedenza, questo problema e la soluzione alternativa sono validi solo per i computer in cui sono installate unità di storage SSDESATA NVMe.
Se il computer dispone solo di un'unità SATA, lo spegnimento del dispositivo comporterà il mancato rilevamento di eventuali dispositivi di storage.

Cause

Esiste un'incompatibilità tra i driver di storage dell'attuale ambiente di ripristino Windows 10 (WinRE) e i driver SSD ad alte prestazioni di tipo NVMe quando è presente una combinazione di unità SSD e HDD sullo stesso computer.

Resolution

Soluzione alternativa

La soluzione temporanea attuale consiste nel disabilitare tutti i controller dei dispositivi di storage (HDD/SSD) SATA nel BIOS del computer prima di eseguire l'installazione di Windows 10 con l'unità SSD di tipo NVMe dal supporto Dell.

Dopo aver disabilitato il dispositivo di storage SATA, è inoltre necessario assicurarsi che il BIOS sia configurato correttamente seguendo questa procedura:

  1. Accedere al BIOS premendo F2 più volte quando viene visualizzato il logo Dell.
  2. Andare su Boot Sequence e impostare Boot List Option su UEFI.
  3. Andare su SATA Operation e scegliere AHCI.
  4. In Advanced Boot Options cliccare su Enable Legacy Option ROMs
  5. Impostare Secure Boot (Avvio protetto) su Disabled (Disabilitato).

Al termine dell'installazione di Windows, è possibile abilitare nuovamente i controller dei dispositivi di storage SATA senza alcun problema e sia l'unità NVMe che le unità SATA funzioneranno normalmente. Non sono necessarie ulteriori modifiche.

Gli addetti alla progettazione Dell Engineering conoscono questo problema e la correzione è stata integrata nel rilascio dei supporti Dell per Windows 10. Le opzioni dei supporti di ripristino sono disponibili nella pagina Supporti di backup e opzioni di ripristino di Windows di Dell.

Additional Information

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Ulteriori informazioni e supporto per i sistemi operativi Windows sono disponibili nella nostra pagina web di supporto per Windows.

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NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Cina e Giappone. Server e storage non applicabili.

Article Properties

Last Published Date

20 Dec 2023

Version

9

Article Type

Solution

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