Sådan får du support til McAfee-produkter, der sælges hos Dell

McAfee-softwaresupport er tilgængelig, når den købes sammen med en Dell-computer. McAfee-produkter, der kan købes sammen med en Dell-computer:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee+ Premium
• McAfee Business Protection

McAfee-produkter, der købes separat via Dell, omfatter kun begrænset softwaresupport til at få adgang til produktet og aktivere produktet. Produkter, der er tilgængelige via McAfee Dell Store:

• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee LiveSafe
• McAfee Total Protection

Muligheder for selvhjælp

De fleste tekniske oplysninger kan findes i:

• Dells knowledge base
  • Sådan downloader og installerer du McAfee-produkter, der sælges hos Dell
  • Sådan annullerer eller fornyer du dit McAfee-abonnement, der er købt hos Dell
• McAfee-videnscenter

Sådan får du support:

Teknisk support

1. Gå til https://www.dell.com/support/home
2. Vælg Kontakt support til højre på siden, og klik derefter på enten:
   • Kontakt teknisk support: Hvis du har en Dell-servicekode tilgængelig
   • Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.
     
     Bemærk:

     • Servicekoden er kun tilgængelig for McAfee-produkter, der er købt sammen med en Dell-computer. Du kan finde flere oplysninger i Find din servicekode eller dit serienummer.
     • Hvis du ikke kan finde den relevante servicekode, skal du kontakte din salgsrepræsentant for at få hjælp.
3. Klik på Indtast servicekode.
   
4. Indtast din hardwareservicekode , og klik derefter på Send.
   
5. Når du bliver bedt om det, skal du vælge enten International Support eller Support i [REGION].
   
   Bemærk:

   • [REGION] er baseret på det land eller område, hvor produktet blev købt.
   • Din [REGION] kan afvige fra ovenstående skærmbillede.
6. I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.
   
7. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.
   

Ordresupport

1. Gå til https://www.dell.com/support/home
2. Vælg Kontakt support til højre på siden, og klik derefter på enten:
   • Kontakt teknisk support: Hvis du har en Dell-servicekode tilgængelig
   • Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.
     
     Bemærk:

     • Servicekoden er kun tilgængelig for McAfee-produkter, der er købt sammen med en Dell-computer. Du kan finde flere oplysninger i Find din servicekode eller dit serienummer.
     • Hvis du ikke kan finde den relevante servicekode, skal du kontakte din salgsrepræsentant for at få hjælp.
3. Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.
   
4. Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.
   
5. I rullemenuen skal du vælge Manglende eller forkerte elementer.
   
6. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.