Avamar: Hyper-V-sikkerhedskopieringer mislykkes | Der opstod timeout, mens du ventede på et VSS-snapshot

Summary: Denne artikel omhandler et fejlscenarie i Avamar Hyper-V-klyngesikkerhedskopieringer, hvor kommunikationsforsinkelser mellem klyngenoder forårsager timeout for VSS-snapshotsynkronisering. Problemet løses ved at justere timeoutparametrene i avhypervvss.cmd konfigurationsfilen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hyper-V-klyngesikkerhedskopieringer mislykkes med følgende fejl:
Fra den delte klynge var Mappelogfiler:

  • avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client HYPERVNODE4 (192.168.1.1) terminated with code 10007: miscellaneous error
avhypervvss Error <0000>: The remote client HYPERNODE4 failed to start its backup sub-workorder in predefined time. Please examine the log 'Hyper-V_5pm-Hyper-_V-123456789-3032-Hyper-V_VSS.log' on client HYPERVNODE4 for more information.
avhypervvss Error <13810>: Unable to forward a ctl message to the remote client '192.168.1.1', result code: 3.
avhypervvss Error <41106>: [AV-CLUSTER0] is unable to wakeup sub-workorder on [HYPERVNODE4].
avhypervvss Error <42468>: Failed to update snapshot details from remote clients
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

     

Fra sikkerhedskopieringsloggen på den berørte node (C:\Program Files\avs\var): 

  • avhypervvss Error <17114>: Timed out while waiting for a VSS snapshot synchronization event from the primary plugin.
avhypervvss Error <41632>: Failed to setup and notify primary.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

Cause

Fejlen skyldes kommunikationsforsinkelser i CTL-meddelelsesudveksling mellem de primære og sekundære noder i Hyper-V-klyngen. Disse forsinkelser forhindrer rettidig synkronisering af VSS-snapshots, hvilket resulterer i sikkerhedskopieringsfejl. 
 

Resolution

Du kan løse problemet ved at øge timeoutværdierne i avhypervvss.cmd fil, der er placeret i den delte klynge var bibliotek (som i, C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var):

Tilføj følgende flag:

--request-ctl-timeout=600000
--subworkorder-timeout=20
  • --request-ctl-timeout=600000: Øger den interne CTL-timeout mellem noder (standard er 60 sekunder).
  • --subworkorder-timeout=20: Indstiller ventetiden (i minutter) for backend-klienter til at starte underarbejdsordrer (standard er 5 minutter).

⚠️ Sørg for, at filen er opdateret på alle relevante noder, og genstart sikkerhedskopieringsprocessen.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000199557
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.