Avamar: Geplande Hyper-V-back-ups mislukken vanwege ongeldig DDR-token

Summary: In dit artikel wordt een oplossing beschreven voor een bekend probleem waarbij geplande Hyper-V-back-ups mislukken in Avamar vanwege een ongeldig Data Domain (DDR)-token. Handmatige back-ups worden niet beïnvloed. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Geplande Hyper-V-back-uptaken kunnen mislukken bij fouten die vergelijkbaar zijn met de volgende:

  • avhypervvss Error <19328>: Unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
  • avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients.
  • avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'beginfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx for incremental backup.
  • avhypervvss Error <43486>: Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx...'.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'endfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43473>: Processing workorder in stream mode failed.
  • avhypervvss Error <43475>: Plugin exited with code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure).

Aanvullende fouten kunnen worden weergegeven in avtar als avagent.log:

  • avtar Error <41439>: Using invalid token.
  • avtar Error <10542>: DDR server open failed — Invalid API argument.
  • avtar Error <10509>: Problem logging into DDR server.
  • avagent.log:
    ctl_mcs_send ERROR <0001>: Failed to enqueue the MCS response for federated use case.

Handmatige back-ups zijn voltooid.


        
Cause

        
Het probleem wordt meestal veroorzaakt door vertragingen in de Management Console Service (MCS) op het Avamar utility-knooppunt bij het verwerken van DDR-tokenaanvragen.

   Deze vertragingen resulteren in token-time-outs, vooral tijdens piekback-upactiviteit in Avamar- en Data Domain-rasters.

        
Resolution

        
Plan de Hyper-V-back-uptaken opnieuw zodat ze buiten de piekuren worden uitgevoerd wanneer Avamar en Data Domain systemen minder druk zijn.

  
Voorbeeld:

   Als de meeste back-uptaken om 20.00 uur beginnen, moet u Hyper-V-back-ups plannen om 23.00 uur of later te beginnen om problemen met tokentime-outs te voorkomen.

  
 


                    
Additional Information

        
Gerelateerde KB:  Avamar: Incrementele Hyper-V-back-ups mislukken met de fout 'ongeldig token'




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000200201

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 31 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  2

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.