Observerbarhed for APEX AIOps: Udrulningen af en ny integreret gateway (eVE) understøttes ikke længere

22. august 2024:

En nylig it-opdatering påvirker installationen af APEX AIOps Observability Collector (CloudIQ Collector (også kaldet CIQC)). Implementering af ny integreret gateway (eVE) understøttes ikke længere, hvilket betyder, at helt nye CIQC'er kun kan implementeres ved hjælp af en eksisterende centraliseret gateway under Secure Connect Gateway (SCG).   Dette forhindrer også at skifte en eksisterende samler fra en centraliseret gateway til en integreret gateway.  Dette vil være tilfældet, indtil en ny version, der udelukkende er baseret på Embedded Service Enabler (ESE) (dvs. direct connect, gen4), frigives.  Eksisterende CIQC'er, der bruger den integrerede gateway, påvirkes ikke.  ETA for dette er slutningen af året.

En ny version af samleren, 1.15.4 er blevet frigivet under CIQD-50792. Den nye version deaktiverer nye kunders mulighed for at konfigurere og integrere (EVE) gateway.

For de eksisterende kunder, der oprindeligt konfigurerede deres samlere til en integreret gateway, er det, der hidtil er set, at den automatiske opdatering mislykkes.

Hvis kunden beslutter sig for, eller support manuelt opdaterer indsamleren til den nyeste version, fortsætter den med at køre uden problemer ved hjælp af den integrerede gateway under Secure Remote Services. Dette kan bekræftes ved at køre diagnosticeringsfilerne på gatewayen under Secure Remote Services.

Testfunktionen, der er indbygget i samleren, er imidlertid nu brudt, og status vises nu som "In Trouble", selvom samleren fungerer som den skal.