Менеджер даних PowerProtect: Перезавантаження плагіна VMware через помилку Java Heap Space
Summary: Сповіщення, отримане в інтерфейсі користувача PowerProtect Data Manager (PPDM): Плагін Ware Component Virtual Machine (VM) перезавантажується на хості ppdm01.domain.local.
Symptoms
У інтерфейсі PPDM було отримано наступне сповіщення: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.
Наведені нижче повідомлення наведені у наведених нижче журналах:
sysmgr.log:
2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running 2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED
vmware-plugin.out:
2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ... Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs] Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Cause
The vmware-plugin Зв'язок закінчився з пам'яттю.
Це видно з повідомлення про помилку:
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Максимальна пам'ять vmware-plugin сервіс може виділяти за замовчуванням 312 МБ, як зазначено у файлі /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.
Також журнали збору сміття (jvm-gc-vmware-plugin.log) показали, що процес Java зазнавав збоїв у розподілі, що призвело до повної паузи у процесі збору сміття:
[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms [2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms [2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms
Ці помилки та журнали свідчать, що vmware-plugin сервіс було припинено через помилку простору купи Java, що призвело до перезавантаження сервісу.
Resolution
Щоб очистити сповіщення в інтерфейсі PPDM, видаліть дамп java heap.
Якщо це була одноразова проблема, слідкуйте за майбутніми повтореннями.
Якщо сервіс занадто часто не відповідає, зверніться до служби підтримки Dell для подальшої допомоги, надаючи пакет журналів PPDM.