Isilon: Error "No se puede encontrar el proveedor de discos" al crear una nueva imagen

Summary: El error No se puede encontrar el proveedor de disco puede ocurrir cuando el programa de recreación de imagen no puede encontrar un proveedor de bootstrap.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

El mensaje de error "No se puede encontrar el proveedor del disco" aparece durante el proceso de creación de una nueva imagen.

Cannot find disk provider
Traceback (most recent call last):
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 2375, in 
    sys.exit(main(getargs()))
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 2251, in main
    setup_psi(args)
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 1703, in setup_psi
    setup_psi_backup_device(args)
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 1763, in setup_psi_backup_device
    psi_backup_device.providers.init_short()
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 1213, in init_short
    bootdisk.init_providers(wipe=False)
  File "/b/mnt/obj/b/mnt/src/amd64.amd64/isilon/lib/python/stage-3.8/usr/local/lib/python3.8/site-packages/isi/sys/bootdisk.py", line 729, in init_providers
  File "/b/mnt/obj/b/mnt/src/amd64.amd64/isilon/lib/python/stage-3.8/usr/local/lib/python3.8/site-packages/isi/sys/bootdisk.py", line 730, in 
IndexError: list index out of range

El comando para confirmar el problema es el siguiente: isi_bootstrap_devices -b, que produce la siguiente salida:

isi-bsd# /usr/bin/isi_hwtools/isi_bootstrap_devices -b
name:
isi-bsd#

Cause

La causa de este problema es que falta un disco en el número de ranura más alto del sled A para el nodo.

Resolution

Para resolver el problema, siga estos pasos:

  • Coloque una unidad en el número de ranura más alto del sled A para el nodo. Si la unidad se extrajo debido a una falla, reemplácela antes de continuar.
  • Si tiene una unidad en el número de ranura A más alto, cámbiela por otra unidad en el sled. Una vez que el sled se vuelva a insertar, intente volver a realizar el proceso de creación de la imagen.

 

Advertencia: Si no está seguro o le preocupa realizar estos cambios, comuníquese con el soporte de Dell o visite su sitio web para obtener más ayuda.
Nota: Limpieel hardware con cuidado para evitar cualquier daño.

Affected Products

Isilon Gen6, PowerScale A310, PowerScale A3100, PowerScale H710, PowerScale H7100
Article Properties
Article Number: 000359362
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.