Harici Ekrana Sürüklendiğinde SupportAssist Titriyor
Summary: SupportAssist uygulaması, genişletilmiş modda harici bir monitöre sürüklenerek taşındığında titriyor.
Symptoms
Harici monitöre sürüklenirken SupportAssist uygulaması titriyor. Titreme yalnızca genişletilmiş mod kullanılırken oluşur. Titreme yalnızca SupportAssist uygulamasını sürüklerken meydana geliyor, SupportAssist harici bir monitöre sürüklendikten sonra titreme duruyor.
Etkilenen Platformlar:
- Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
- Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
Cause
Harici monitöre sürüklenirken SupportAssist uygulaması titriyor. Belirti yalnızca genişletilmiş modda görülür. Titreme yalnızca SupportAssist uygulamasını sürüklerken meydana geliyor, SupportAssist harici bir monitöre sürüklendikten sonra titreme duruyor.
Resolution
Geçici Çözüm:
Görüntü modunun yinelenen mod olarak Yalnızca 1'de göster veya Yalnızca 2'de göster olarak değiştirilmesi, titreme sorununu çözmek için geçici bir çözümdür. Ekran modunu değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
- Sağ tıklama ekranı.
- Ekran ayarları'nı seçin.
- Ayarı Yalnızca 1'de göster veya Yalnızca 2'de göster olarak değiştirin.
- Değişiklikleri koru'yu seçin.
Çözünürlük:
Mühendislik departmanı, SupportAssist sürüm 5 ve üzeri sürümlerde yayınlanacak bir düzeltme üzerinde çalışmaktadır. SupportAssist güncelleştirmesi kullanıma sunulduğunda bilgisayarın destek sayfasında yayınlanır. SupportAssist sürüm 5'in Ocak veya Şubat 2026'da piyasaya sürülmesi bekleniyor.