SupportAssist 拖动到外接显示器时闪烁

Summary: 通过在扩展模式下拖动到外接显示器来移动 SupportAssist 应用程序时,SupportAssist 应用程序会闪烁。

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Symptoms

SupportAssist 应用程序拖动到外接显示器时闪烁。闪烁仅在使用扩展模式时发生。仅在拖动 SupportAssist 应用程序时才会发生闪烁,将 SupportAssist 拖到外接显示器后,闪烁会停止。

受影响的平台:

  • 戴尔 Pro Rugged 10 平板电脑 RA00260
  • 戴尔 Pro Rugged 12 平板电脑RA02260

Cause

SupportAssist 应用程序拖动到外接显示器时闪烁。该症状仅在扩展模式下出现。仅在拖动 SupportAssist 应用程序时才会发生闪烁,将 SupportAssist 拖到外接显示器后,闪烁会停止。

Resolution

    解决办法:

    将显示模式更改为重复模式,以 仅在 1 上显示仅在 2 上显示 是解决闪烁问题的解决方法。按照以下步骤更改显示模式。

    1. 右键单击屏幕。
    2. 选择 显示设置
    3. 将设置更改为 仅在 1 上显示仅在 2 上显示
    4. 选择 保留更改

    多种显示设置 

    解决方案:

    工程部门正在研究修复,将在 SupportAssist 版本 5 及更高版本中发布。SupportAssist 的更新一旦可用,就会发布到计算机的支持页面。SupportAssist 版本 5 预计将于 2026 年 1 月或 2 月发布。

    Affected Products

    Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
    Article Properties
    Article Number: 000376233
    Article Type: Solution
    Last Modified: 08 Oct 2025
    Version:  1
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