Alienware Command Center presenta errori di violazione di accesso ricorrenti

Summary: Questo articolo fornisce ulteriori informazioni su Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x che genera errori ricorrenti di 0xc0000005 (violazione dell'accesso).

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Alienware Command Center 5.x e 6.x
  • Cuffie da gaming Alienware 7.1 AW510H
  • Cuffie per giochi senza fili Alienware AW988

Passaggi per ricreare:

  1. Installazione di AWCC 5.x o 6.x
  2. Collegare una cuffia Alienware (AW) AW510H o AW988H
  3. Avvia Pannello > di controlloApp e funzionalità per scoprire tutti i componenti delle cuffie
  4. Disinstallarle manualmente (tutti i componenti delle cuffie).

Risultato atteso: I componenti dell'auricolare AW devono essere rimossi completamente.

Risultato effettivo: I componenti delle cuffie AW sono stati rimossi, ma AWHeadset Service32 e AWHeadset Service64 sono ancora in esecuzione in Gestione attività.

Cause

È stato riscontrato che le versioni precedenti di Awheadsetsvc32 presentavano problemi di dimensionamento della memoria, causando alla fine un errore di processo dovuto all'esaurimento delle risorse.

L'arresto anomalo del servizio associato a queste cuffie EOL è una compensazione del guasto in 0x00024ce0 entro AWHeadsetSvc32.exe.

Resolution

Soluzione alternativa:

La disabilitazione del servizio cuffie in Servizi di Windows e il riavvio del computer attenuano il problema(il servizio non viene più eseguito)

Come disabilitare il servizio cuffie:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire Servizi di Windows.
  2. Individuare AWHeadset Service.
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Properties.
  4. Aprire la scheda General .
  5. Impostare Startup type su Disabled.
    La disattivazione del servizio cuffie in Servizi di Windows e il riavvio del computer risolvono il problema
  6. Riavviare il computer.
Nota: Il collegamento di AW988H o AW510H non attiva il download o l'installazione automatica dei componenti AWCC.

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Article Properties
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  2
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