SourceOne Offline Access: Outlook nemusí reagovat při použití s doplňky Azure Information Protection nebo Condeco Outlook
Summary: Aplikace Microsoft Outlook může přestat reagovat nebo přestat reagovat při použití doplňku SourceOne Offline Access s doplňkem Microsoft Azure Information Protection (AIP) nebo Condeco Outlook. ...
Symptoms
Aplikace Microsoft Outlook může přestat reagovat nebo přestat reagovat, pokud je v aplikaci Outlook povolen offline přístup k softwaru SourceOne spolu s některým z následujících doplňků:
- Microsoft Azure Information Protection (AIP)
- Doplněk Condeco Outlook
Ty nereagovaly nebo přestaly reagovat se mohou náhodně vyskytnout v následujících případech:
- Při přepínání složek
- Při přepínání položek
- Při ukončování aplikace Outlook
Chybové zprávy podobné těm následujícím naleznete v protokolu událostí aplikace hostitelského počítače:
Log Name: Application Source: Application Error Date: 3/07/2018 12:59:12 PM Event ID: 1000 Task Category: (100) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Computer: HOSTNAME Description: Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 15.0.5041.1001, time stamp: 0x5b0a41ab Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.14393.2312, time stamp: 0x5b1a0c4d Exception code: 0xc0000374 Fault offset: 0x000d97f1 Faulting process id: 0x1770 Faulting application start time: 0x01d41279b2f2b041 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE Faulting module path: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll Report Id: 1ee18836-eb54-444d-9562-2e6b2f545871 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID:
Cause
Tento problém způsobuje softwarová závada.
Resolution
Tento problém je vyřešen v balíčcích oprav hotfix (HFB) nebo verzích aktualizací Service Pack v systému SourceOne Offline Access 7.2.6.6229 nebo vyšším. (7.2.6 + HFB 2)
Balíčky oprav hotfix a sady Service Pack si můžete stáhnout po https://www.dell.com/support. Přístup k požadovanému softwaru získáte výběrem možnosti "Ovladače a soubory ke stažení".
Pro zákazníky, kteří používají doplněk Condeco Outlook, se také obraťte na tým podpory Condeco pro nejnovější verzi doplňku Condeco Outlook.