SourceOne frakoblet tilgang: Outlook svarer kanskje ikke når det brukes med Azure Information Protection eller Condeco Outlook-tillegg

Summary: Microsoft Outlook kan slutte å svare eller slutte å svare når du bruker SourceOne Offline Access-tillegget med Microsoft Azure Information Protection (AIP) eller Condeco Outlook-tillegg. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Microsoft Outlook kan slutte å svare eller slutte å svare når SourceOne Offline Access sammen med noen av følgende tillegg er aktivert i Outlook:

  • Microsoft Azure Information Protection (AIP)
  • Condeco Outlook-tillegg

Disse reagerte ikke, eller slutter å svare kan forekomme tilfeldig i følgende tilfeller:

  • Mens du bytter mapper
  • Mens du bytter element
  • Mens du avslutter utsiktene

Du finner feilmeldinger som ligner på følgende, i programhendelsesloggen på vertsmaskinen:

Log Name: Application Source: Application Error Date: 3/07/2018 12:59:12 PM Event ID: 1000 Task Category: (100) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Computer: HOSTNAME Description: Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 15.0.5041.1001, time stamp: 0x5b0a41ab Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.14393.2312, time stamp: 0x5b1a0c4d Exception code: 0xc0000374 Fault offset: 0x000d97f1 Faulting process id: 0x1770 Faulting application start time: 0x01d41279b2f2b041 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE Faulting module path: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll Report Id: 1ee18836-eb54-444d-9562-2e6b2f545871 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID:

 

Cause

Programvarefeil forårsaker dette problemet.

 

Resolution

Dette problemet er løst i hurtigreparasjonspakker (HFB-er) eller oppdateringspakkeversjoner på eller høyere enn frakoblet tilgang fra SourceOne 7.2.6.6229. (7.2.6 + HFB 2)
Hurtigreparasjonspakker og Service Pack-sett er tilgjengelige for nedlasting av https://www.dell.com/support velger du Drivere og nedlastinger for å få tilgang til nødvendig programvare.

For kunder som kjører Condeco Outlook-tillegget, kan du også kontakte Condeco-støtteteamet for den nyeste versjonen av Condeco Outlook-tillegget.

Merk: Hurtigreparasjoner er bare tilgjengelige for de nyeste oppdaterings- eller oppdateringspakkeversjonene av produktet som var tilgjengelige da problemet ble løst.
Merk: Når du installerer hurtigreparasjonspakker (HFB-er), må alle installeres i riktig rekkefølge for at ALLE reparasjoner skal brukes riktig.
Merk: Det anbefales alltid å oppgradere til den nyeste versjonen av SourceOne-versjonen, oppdateringspakken og hurtigreparasjonspakken for å sikre at alle løste problemer blir løst, inkludert problemet som er angitt ovenfor.

 

Affected Products

SourceOne Offline Access

Products

SourceOne, SourceOne Archiving, SourceOne Email Management, SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000052174
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sept 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.