Dell Klavye ve Fareler İçin Sıkça Sorulan Sorular
Summary: Bu makale Dell klavyeleri ve fareleri hakkında genel bilgi sağlar.
Instructions
Soru: Dell Peripheral Manager hakkında daha fazla bilgiyi nerede bulabilirim?
Cevap: Dell Peripheral Manager'ı indirme ve kullanma hakkında bilgi almak için Windows için Dell Display ve Peripheral Manager başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Soru: Dell Peripheral Manager Mac'i destekler mi?
Cevap: Hayır, Dell Peripheral Manager yazılımı macOS'u desteklemiyor. Güncelleştirmeler için bu makaleyi tekrar kontrol edin.
Soru: Dell klavye ve fare Mac'te çalışıyor mu?
Cevap: Evet. Dell klavye ve fare Mac bilgisayarda çalışır. Ancak, Dell Peripheral Manager yazılımı macOS'ta desteklenmez. Güncelleştirmeler için bu makaleyi tekrar kontrol edin.
Soru: Kablosuz klavyelerim veya farem çalışmıyor veya bilgisayar tarafından algılanmıyor; ne yapmalıyım?
Cevap: Aşağıdaki temel adımları izleyin:
- Yeni pil kullandığınızdan emin olun.
- Pillerin doğru şekilde takıldığından emin olun.
- Klavyeyi veya fareyi açın.
Not: Çoğu klavye ve farede ürünün açık olduğunu gösteren bir LED bulunur. - USB alıcısının doğrudan bilgisayarın USB bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun (Şekil 1).
NOT: USB alıcısının bir USB hub, anahtar kutusu, bağlantı noktası çoğaltıcı veya uzatma kablosuna bağlanması algılama sorunlarına neden olabilir.
Şekil 1: USB Alıcısını Takın
- Önceki adım sorunu çözmediyse farklı bir USB bağlantı noktası deneyin.
Temel adımlar sorunu çözmediyse klavye ve fare USB RF parazitiyle karşılaşıyor olabilir. Aşağıda bazı ek öneriler yer almaktadır:
- USB alıcısını yeniden yönlendirin veya USB çevre biriminden uzağa yerleştirin. (Örnek olarak: USB bağlantı noktalarına, masaüstü bilgisayarın üst veya alt USB bağlantı noktalarına sahip bir Dell monitör.)
- USB çevre birimi ile USB alıcısı arasındaki mesafeyi artırın.
- USB alıcısından uzaktaki diğer ekipman üzerinde başka bir G/Ç bağlantısı deneyin.
- Yardım için Dell Teknik Destek ekibine başvurun.
Soru: Klavyem ve farem tuşlara basma veya fare tıklamalarında gecikmeler yaşıyor, fare gecikiyor ve/veya fare düzensizleşiyor.
Cevap: Bilgisayarlar, monitörler, yerleştirme istasyonları ve yakındaki diğer ekipmanlar veya kullanımdaki bilgisayarlar radyo frekansı (RF) gürültüsü yayabilir ve klavye ile farenin düzgün çalışmasını engelleyebilir. Klavye ve/veya farede gecikmeler, gecikme veya düzensizlikler varsa RF paraziti aşağıdaki önlemlerden biri veya birkaçı ile düzeltilebilir:
- USB alıcısını yakındaki ekipmandan uzağa yönlendirin veya yeniden yerleştirin.
- Yakındaki ekipman ile USB alıcısı arasındaki mesafeyi artırın.
- USB alıcısından uzaktaki diğer ekipman üzerinde başka bir G/Ç bağlantısı deneyin.
- Yardım için Dell Teknik Destek ekibine başvurun.
Soru: USB RF parazitini düzeltmek için önceki öneriler işe yaramadı. Başka bir seçenek var mı?
Cevap: Başka bir seçenek de birçok perakendeciden temin edilebilen kısa bir USB uzatma kablosu kullanmaktır.
Soru: Bana USB RF paraziti hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?
Cevap: Intel bir USB 3.0 RF paraziti belgesi yayınladı. USB 3.0* Radyo Frekansı Parazitinin 2,4 GHz Kablosuz Aygıtlar Üzerindeki Etkisi Intel Teknik Raporuna bakın. 
Soru: Klavye veya fare ana bilgisayardan ayrılmış ve çalışmıyor. Klavye veya fareyi ana bilgisayara nasıl yeniden eşleştirebilir / yeniden bağlayabilirim?
Cevap: Klavye veya fareyi yeniden eşleştirmek / yeniden bağlamak için Dell Peripheral Manager'ı kullanın.
- Bilgisayarınızda Dell Peripheral Manager yüklü değilse Dell Peripheral Manager'ı indirme ve yükleme hakkında bilgi almak için Windows için Dell Display ve Peripheral Manager başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
- Dell Peripheral Manager'ı başlatın.
- Yeni bir aygıt eklemek için (+) düğmesine basın (Şekil 2).
Şekil 2: Aygıt Ekleyin
- Ekrandaki talimatları izleyin.
Soru: Klavye veya fare için aygıt yazılımı güncelleştirmesini nasıl yapabilirim? Klavyemi veya faremi en son aygıt yazılımına nasıl güncelleştirebilirim?
Cevap: Klavye veya fare ürün yazılımını güncelleştirmek için Dell Peripheral Manager yazılımını kullanın. Aşağıdakileri takip edin:
- Bilgisayarınızda Dell Peripheral Manager yüklü değilse Dell Peripheral Manager'ı indirme ve yükleme hakkında bilgi almak için Windows için Dell Display ve Peripheral Manager başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. Dell Peripheral Manager yazılımını başlatın.
- Klavye ve/veya fare USB alıcısını kullanıyorsa alıcının ana bilgisayara takılı olduğundan, klavye ve/veya ilham perisinin açık ve çalışır durumda olduğundan emin olun (Şekil 3).
Şekil 3: USB Alıcısını Takın
- Mevcut güncelleştirme seçeneğine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin (Şekil 4).
Şekil 4: Update Available (Güncelleştirme Mevcut)
Soru: Klavye ve fare USB alıcısı nerede; bulamıyorum.
Cevap: USB alıcısı fare alıcısı tutucusunda veya ürün ambalajındadır (Şekil 5 ve 6).
Şekil 5: USB Alıcısını Bulmak için Fare Üst Kapağını Açın
Şekil 6: Ürün kutusundaki USB Alıcı
Soru: Bir klavye ve fare takımı satın aldım. Kaç tane USB alıcıya ihtiyacım var?
Cevap: Klavye ve fareyi aynı anda kullanmak için tek bir USB alıcısı gereklidir. Daha fazla bilgi için USB Kablosuz Alıcıyı Dell Kablosuz Klavye ve Fare Takımı ile Kullanma başlıklı Dell Bilgi Bankası makalesine bakın.
Soru: Ayrı olarak bir klavye ve bir fare satın aldım. Her aygıtın kendi USB alıcısı vardır. Hem klavye hem de fareyi çalıştırmak için tek bir alıcı kullanabilir miyim?
Cevap: Duruma göre değişir. USB alıcılarının üç farklı versiyonu vardır ve her USB alıcısının farklı bir uyumluluk listesi vardır. Donanım kilitleri aynı sembole sahipse tek bir alıcı kullanabilirsiniz. Aynı Donanım Kilitleri bölümüne bakın.
Donanım kilitleri farklı olduğunda aşağıdaki adımları uygulayın:
- Windows için Dell Display and Peripheral Manager başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
- Hangi Ürünlere Sahip Olduğumu ve Hangi Yazılımı Kullanacağımı Nasıl Öğrenebilirim? bölümünü izleyerek donanım kilidinizle hangi yazılımların uyumlu olduğunu öğrenin.
Ayrı olarak satın alınan klavye ve farenin üzerinde aynı simgeye sahip donanım kilitleri varsa ikinci çevre birimini aynı donanım kilidine eklemek için Dell Peripheral Manager'ı kullanın.
Aşağıdaki adımları gerçekleştirin:
- Bilgisayarınızda Dell Peripheral Manager yüklü değilse Dell Peripheral Manager'ı indirme ve yükleme hakkında bilgi almak için Windows için Dell Display ve Peripheral Manager başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
- Dell Peripheral Manager'ı başlatın.
- USB alıcısını takın, orijinal çevre birimini açın ve çalıştığından emin olun.
- Dell Peripheral Manager'ın orijinal çevre birimini listelediğini onaylayın.
- Yeni bir aygıt eklemek için (+) düğmesine basın (Şekil 7).
Şekil 7: Aygıt Ekleyin - Ekrandaki talimatları izleyin.
Soru: Dell Harici Multimedya Klavyelerimdeki multimedya ve [F1 ve F12] İşlev Tuşlarını nasıl kullanırım?
Cevap: Multimedya ve İşlev tuşlarının nasıl kullanılacağının tam açıklaması için Dell Harici Multimedya Klavyelerde Multimedya ve İşlev Tuşları Nasıl Kullanılır başlıklı Dell Bilgi Bankası makalesine bakın.
Soru: Kablosuz klavye ve farenin menzili nedir?
Cevap: USB alıcısının yerleşimine ve yakındaki herhangi bir parazite bağlı olarak. aralık 10 metreye (veya 30 ft) kadar olabilir.
Soru: Pil ömrü neden beklenenden daha kısa?
Cevap: Dell'in pil ömrü kullanım modeli hesaplamaları analizine dayanmaktadır. Sonuçlar ürün kullanımına, çalışma koşullarına ve diğer faktörlere bağlı olarak değişir. Şarj edilebilir piller pil ömrünü kısaltabilir. Dell Technologies, yüksek kaliteli marka pillerin kullanılmasını önerir.
Soru: Pillerimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
Cevap: Pil durumunu kontrol etmek için Dell Peripheral Manager'a gidin (Şekil 8).
Şekil 8: Pil Durumu
Soru: Caps Lock veya Num Lock'u açtığımda Caps Lock veya Num Lock LED'i açık kalmıyor. Bunun nedeni nedir?
Cevap: Klavyenin pil ömrünü korumak için Caps Lock ve Num Lock LED'leri bir kez basıldığında 5 saniye boyunca "Açık" kalır ve ardından kullanıcı mevcut durumda yazmaya devam etse bile "Kapalı" konuma geçer. Kullanıcı Num Lock/ Caps Lock tuşlarına tekrar basarsa LED 5 saniye daha "Açık" kalır.
Dell Peripheral Manager kullanıcının bilgisayarına yüklüyse kilit durumu Win 10/11 Ekran Görüntüsüne yansıtılır (Şekil 9 ve 10).
Şekil 9: Ekran Görüntüsü - Caps Lock Açık
Şekil 10: Windows Ekran Görüntüsü - Num Lock Açık
Soru: Klavyelerimi ve faremi nasıl temizlerim?
Cevap: Klavyelerinizi ve farelerinizi güvenli bir şekilde nasıl temizleyeceğiniz hakkında bilgi için Dell Technologies Ekipmanınızı Temiz Tutma Kılavuzu başlıklı Dell Bilgi Bankası makalesine bakın.
Klavyenizi veya farenizi temizlemeden önce şunları yapmayı unutmayın:
- Bilgisayarınızdan çıkarın ve kapalı olduğundan emin olun.
- Pilleri çıkarın.
- Sıvıları çevre birimlerinizden uzak tutun.
- Çözücü veya aşındırıcı kullanmayın.
Soru: Dell klavye ve fare yazılımla birlikte mi gönderiliyor?
Cevap: Hayır, Dell klavye ve fare herhangi bir yazılım gerektirmez. İşletim Sistemi tarafından sağlanan USB sürücülerini kullanarak doğru şekilde çalışmalıdır. Takın ve kullanın.
Soru: Klavye ve fare için Dell Servis Etiketi var mı? Aygıtlarımda bunu nerede bulabilirim?
Cevap: Klavye ve fare üzerinde Dell Servis Etiketi yok. Dell Servis Etiketi, Dell bilgisayarlarda ve Monitörlerde bulunan, benzersiz ve yedi karakterli bir tanımlayıcıdır.
Soru: Klavye ve farenin bir Servis Etiketi yoksa benzersiz tanımlayıcı nedir? Bu PPID midir ve aygıtlarımda bunu nerede bulabilirim?
Cevap: Evet, Bileşen Parça Kimliği (PPID) Dell klavye ve fare için benzersiz bir dize tanımlayıcısıdır.
PPID ürünün arka tarafında, pil kapağında veya pil bölmesindeki etikette bulunabilir.
Dell PPID yirmi karakterden ve 3 karakterlik bir revizyondan oluşur. 20 haneli PPID, 3 haneli revizyondan bağımsız olarak benzersizdir (Şekil 11).
Şekil 11: PPID örneği (Yalnızca İngilizce)