Activering van PowerProtect Data Domain-licentie

Vereisten:

Gebruikers die toegang nodig hebben tot de Dell Digital Locker of Software Licensing Central (SLC) moeten zich registreren voor een supportaccount op Dell.com/support, en interne gebruikers die toegang nodig hebben tot Software Licensing Central (SLC) moeten intern een MyAccess ticket indienen.

Instructies:

Gebruikers hebben toegang tot de licentierechten vanuit de Dell Digital Locker met behulp van het verkoopordernummer of het inkoopordernummer dat wordt vermeld op de brief van de CFO (Customer Facing Object) of de brief met de licentieautorisatiecode (LAC).

Ook kunnen geregistreerde coördinatoren voor licentieverlening voor eindgebruikers, partners en interne gebruikers rechtstreeks toegang krijgen tot de licentierechten van Software Licensing Centra (SLC) met behulp van het verkoopordernummer, het inkoopordernummer of de licentieautorisatiecode (LAC) die wordt vermeld in de brief van de CFO (Customer Facing Object) of de brief met de licentieautorisatiecode (LAC).

Voorbeeld van de brief van de CFO (Customer Facing Object)

Licentie-activering starten vanuit de Dell Digital Locker:

Meld u eerst aan bij uw Dell Digital Locker met de gegevens van uw geregistreerde gebruikersaccount. 

De functies van Dell Digital Locker (DDL) zijn nu exclusief beschikbaar via de portal Mijn account. Gebruikers hebben niet langer toegang tot een aparte DDL-portal. 

Nadat u zich hebt aangemeld, navigeert u naar het gedeelte 'Softwarelicenties' van 'Mijn account'. Zoek het ordernummer dat wordt vermeld in de brief van de CFO (Customer Facing Object) of de brief met de licentieautorisatiecode (LAC) om de licentierechten op te halen die aan de order zijn gekoppeld:

Neem contact op met het wereldwijde supportteam voor licenties voor verdere hulp als de gebruiker problemen ondervindt met het registratieproces.

• Zodra de bestelling is geregistreerd, kan de gebruiker deze bekijken op de startpagina voor softwarelicenties in 'MyAccount'.  De gebruiker selecteert het gewenste product en klikt op het tabblad 'Acties' en klikt op 'Activeren'
  

• De ingesloten deeplink 'Nu activeren' moet de gebruiker omleiden naar de pagina Activeren van Software Licensing Central (SLC)

• 

• Hier moet de gebruiker de rechten selecteren die beschikbaar zijn voor activering
   

• Op de voorgaande pagina's moet de gebruiker een 'Machine Name' selecteren voor de activering. Hier kan de gebruiker een bestaande machinenaam selecteren met behulp van het gedeelte 'Zoekmachines' om de activering te vinden en toe te wijzen, of de gebruiker kan kiezen voor de naam 'Een nieuwe machine toevoegen' zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding om de activering toe te wijzen.

  Opmerking: Voor Data Domain-activeringen is de machinenaam meestal het serienummer van het apparaat, tenzij de klant ervoor kiest om het apparaat een voorkeursnaam naar keuze toe te wijzen.
  

• Op de volgende pagina moet de gebruiker de licentiehoeveelheden opgeven, de vergrendelings-ID (wat voor Data Domain het alfanummer van het serienummer van het apparaat is) en de versie voor Data Domain OS (DDOS) waarvoor de licenties bedoeld zijn.

  Opmerking: Licentieaantallen op bepaalde License Authorization Code (LAC) zijn geconfigureerd om als geheel te worden geactiveerd op een Product Serial Number Tag (PSNT)/Serial Number. Daarom worden deze licentieautorisatiecodes (LAC) uitgevoerd met vooraf gedefinieerde hoeveelheden die niet kunnen worden bewerkt of gewijzigd tijdens het activeringsproces.
  

• Op de volgende pagina kan de gebruiker de transactie bekijken voordat hij overgaat tot de activering. Vervolgens wordt het licentiebestand voor de transactie gegenereerd en wordt ook een kopie van het bestand aan de gebruiker geleverd.
   
  
  

Licentieactivering initiëren vanuit de Software Licensing Central

1. Interne gebruikers of partners en geregistreerde eindklanten (die staan vermeld als coördinatoren licentiesites) kunnen zich ook rechtstreeks aanmelden om de activering te verwerken via Software Licensing Central (SLC) door de optie Activeren te selecteren op het tabblad Activeren. Op deze pagina kan de gebruiker beschikbare licentierechten ophalen door te zoeken in de licentieautorisatiecode (LAC) of verkooporder, zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding.

    
   
   

   Opmerking: Als de gebruiker problemen blijft ondervinden met het activeringsproces, neemt u contact op met het World-Wide Licensing Support Team voor verdere assistentie (instructies hieronder beschreven)

   • Neem contact op met de technische support van Dell Technologies om de livechatfunctie te gebruiken tussen maandag 12:00 uur EST en vrijdag 23:59 uur EST of om de functie Online support te gebruiken.
   • Neem contact op met Dell Live Support door te bellen naar 001-800-782-4362 - onder vermelding van "licenties"
   • Zie de lijst met telefoonnummers per land of regio, KLANTENSERVICECENTRA.