Oppdatering av datadomenelisens for låsing av ID-samsvar

Summary: Denne kunnskapsartikkelen beskriver instruksjoner for oppdatering av lisenser fra Software Licensing Central (SLC) for å korrigere manglende samsvar mellom lisenslåse-ID-er på Data Domain-apparater. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Låse-ID-feil oppstår ofte når serienummeret på lisensfilen ikke samsvarer med serienummeret til Data Domain-apparatet filen ble brukt på.

Instruksjonene i denne artikkelen er derfor ment for brukere som ønsker å korrigere lisenser som er aktivert med feil serienummer.

Et eksempel på "Locking-id mismatch" er når en lisens som er berettiget til et apparat med Product Serial Number Tag (PSNT): APX00123456789 aktiveres til feil låse-ID, for eksempel:

XYZ00123456789Hvis en bruker forsøker å bruke en fil med Data Domain-lisens som er berettiget og generert for serienummer: APX00123456789 til et annet Data Domain-apparat med en annen Product Serial Number Tag (PSNT), for eksempel:

APX00987654321Begge disse scenariene fører til at lisensoppdateringen mislykkes med "Locking-id mismatch"-feil som referert til i bildet nedenfor:
Eksempel på manglende samsvar for DD-låse-ID

Forutsetning:

Følgende lisensoppdateringer skal være tillatt for partnere og interne brukere som har tilgang til Software Licensing Central (SLC). Og for sluttkunder som er lagt til som registrert områdekoordinator på område-ID-ene som er knyttet til de berørte lisenssertifikatene.

Merk: Eksterne brukere som trenger tilgang til Software Licensing Central (SLC), bør registrere seg for en kundestøttekonto på https://www.dell.com/support/home/en-us. Interne brukere som trenger tilgang til Software Licensing Central (SLC), kan sende inn en MyAccess-forespørsel internt.

Instruksjoner for å korrigere lisenser med låse-ID som ikke samsvarer:
  1. Begynn med å hente lisenssertifikatet eller filen for den berørte Data Domain-lisensen eller sertifikatet fra Service Licensing Central (SLC)>> -lisenser >>Se sertifikatside .
Merk: Brukeren kan hente denne informasjonen ved hjelp av ett av disse søkekriteriene: 'Machine Name" eller "Locking ID" for å hente spesifikke lisenser eller sertifikater som samsvarer med søket.

Brukeren kan også bruke andre søkekriterier, for eksempel 'License Authorization Code (LAC)', 'Transformational License Agreement ID (TLA ID)' eller 'Company' for å hente alle aktiverte sertifikater som samsvarer med firma-ID-en eller lisensautorisasjonskoden (LAC).

Merk: En brukers synlighet og tilgang til bestemte rettigheter, sertifikater eller lisenser kan være begrenset eller begrenset basert på deres tilgangsnivå til det tilsvarende området eller firma-ID-en som er knyttet til transaksjonen.

SLC-lisenser-visningssertifikat
  1. På siden Vis sertifikat kan brukeren velge handlingen 'Rehost' eller 'Regenerer nøkler' (i henhold til kravet) mot de berørte lisensene eller sertifikatene.

Vis resultat av sertifikatsøk og handlingsvalg
  

Rehosting lisenser og sertifikater:

"Rehost"-handlingen kan brukes hvis maskinnavnet og låse-ID-ene som er knyttet til lisenssertifikatet og filen, er feil og krever oppdatering. Alternativet "Rehost" kan også brukes hvis en bruker ønsker å overføre alle lisenser og sertifikater fra ett maskinnavn og låse-ID til en annen maskinnavn og låse-ID.
 
  1. Ved å velge alternativet Rehost kommer brukeren til siden 'Select a Target Machine' som referert nedenfor. Her kan kunden enten velge riktig maskinnavn og låse-ID (fra listen over eksisterende maskinresultater), eller de kan opprette et nytt maskinnavn (som vanligvis er Data Domain-serienummeret) som de krever at lisensene og sertifikatene driftes på nytt eller overføres til.

Rehost - Velg en målmaskin
 
  1. Neste side skal ta brukeren til siden "Enter Rehost Details", der brukeren må spesifisere antall og riktige målmaskindetaljer eller låse-ID i feltet PowerProtect DD-serienummer sammen med Data Domain OS (DDOS)-versjonen lisensene er beregnet på.

Rehost – Enter Rehost Details Page
  1. På den pågående «Se gjennom Rehost Details»-siden kan brukeren gå gjennom transaksjonen og returnere eventuelle endringer før rehost-prosessen utføres.

Se gjennom siden med detaljer om Rehost
 
  1. Hvis brukeren velger alternativet Rehost Products; så skal neste side indikere fullføring av rehost-prosessen fra feil (kilde) serienummer til det nye, korrigerte eller oppdaterte (mål) serienummeret.
Her kan brukeren laste ned en kopi av den oppdaterte lisensfilen og bruke den på nytt i Data Domain-verktøyet. Lisensieringssystemet sender også automatisk en kopi av transaksjonssammendraget og den oppdaterte lisensfilen til brukeren som behandlet denne forespørselen.

Siden for verten er fullført på nytt

Regenerering av lisenser og sertifikater:


Handlingen "Generer nøkler på nytt" kan brukes til å oppdatere serienummeret som er tilordnet en lisensfil uten å endre maskinnavnet som er knyttet til transaksjonen.
 
  1. Ved å velge alternativet "Generer nøkler på nytt" kommer brukeren til siden "Bekreft maskindetaljer" (som vist på bildet nedenfor). Her kan kunden bare redigere, endre eller erstatte låse-ID-en (serienummeret) i feltet PowerProtect DD-serienummer slik at den samsvarer med det aktuelle serienummeret for verktøyet som de krever at lisensene tilordnes på nytt eller genereres på nytt for.
Generer på nytt – bekreft side med maskindetaljer
 
  1. På neste gjennomgangsside kan brukeren revurdere transaksjonen før vedkommende forplikter seg til regenereringsprosessen.

Regenerer - gjennomgangsside
 
  1. Hvis brukeren forplikter seg til å 'Regenerere nøkler' på vurderingssiden, bør det fullføre regenereringsprosessen som vist på bildet nedenfor. Når regenereringsprosessen er fullført, kan brukeren laste ned en kopi av den oppdaterte lisensfilen og deretter bruke den på nytt i Data Domain-verktøyet. Lisensieringssystemet sender også automatisk en kopi av transaksjonssammendraget og den oppdaterte lisensfilen til brukeren som behandlet denne forespørselen.

Siden for regenerering fullført


Merk: Brukere kan ta kontakt med det verdensomspennende støtteteamet for lisensiering i henhold til instruksjonene nedenfor, hvis de opplever problemer med prosessen med nøkkelen for vert eller regenerering.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000225818
Article Type: How To
Last Modified: 07 Jun 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.