Технологія PowerFlex 4.X: Не вдається завантажити файл відповідності з помилкою: Невірний запис із зашифрованим заголовком CEN
Summary: Не вдається завантажити файл відповідності RCM або IC у PowerFlex Manager, оскільки файл зашифровано.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Під час завантаження нового файлу відповідності RCM або IC у PowerFlex Manager виникає несподівана помилка:
RCM download error: Unexpected error while connecting to share: Invalid CEN header (encrypted entry)
Cause
Файл відповідності RCM або IC зашифровано. Щоб видалити пароль, файл потрібно розпакувати один раз. Файл .zip, що міститься в ньому, завантажується в PowerFlex Manager зі спільного ресурсу CIFS або NFS під час процесу оновлення.
Resolution
- Перейти до https://cicodeportal.dell.com/
- Знайдіть версію PowerFlex Rack або Appliance, яку ви намагаєтеся розшифрувати, і клацніть випуск, коли він з'явиться в списку.
- Натисніть на посилання, щоб переглянути посібник із завантаження, який містить пароль, необхідний для вилучення файлу відповідності RCM або IC.
- Використовуйте наданий пароль, щоб розпакувати файл відповідності. Завантажте витягнутий файл відповідності (внутрішній ZIP-файл) у PowerFlex Manager зі спільного ресурсу CIFS/NFS під час процесу оновлення.
Примітка: Якщо ви витягуєте файл у системі Windows, використовуйте вбудований інструмент для вилучення ZIP. Сторонні утиліти на кшталт 7-Zip іноді не приймають наданий пароль.
Affected Products
PowerFlex appliance Intelligent Catalog Software, PowerFlex rack RCM SoftwareProducts
PowerFlex rack, ScaleIO, PowerFlex SoftwareArticle Properties
Article Number: 000378620
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.