El siguiente error aparece en la pestaña Health de la interfaz del usuario de Integration Data Protection Appliance Configuration Manager (ACM), a la que se puede acceder en "https://:8543":
Figura 1: Captura de pantalla del resumen de mensajes de eventos en ACM
Figura 2: Captura de pantalla del mensaje "Power Supply Failure The power input for power supply x is lost".
También se puede enviar una llamada a casa a Dell Technologies con la siguiente descripción:
SymptomCode: 476 Category: Status Severity: Critical Status: Unknown Component: DP series ComponentID: XXXXXXXXXXXX CallHome: Yes CDATA: {Rac FQDN=idrac-XXXXXXX, Message Arguments="2", System ServiceTag=XXXXXX, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=Power Supply 2, System FQDN=XXXXXXXXXXXXX, FQDD=PSU.Slot.2, Chassis Service Tag=XXXXXX, Current Status=Critical, Message ID=PSU0003}
Como alternativa, la falla también se puede confirmar desde la CLI del dispositivo:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 |
Aspectos que debe tener en cuenta:
Es posible que la fuente de alimentación se haya desconectado del dispositivo o que el dispositivo haya perdido alimentación debido al mantenimiento programado. También podría haber un caso original de falla del cable de la PSU. Si la alimentación se restauró después de la interrupción, los usuarios pueden validar el estado de la PSU mediante los comandos proporcionados. Esta alerta se puede considerar un falso positivo si se trata de una interrupción temporal. De lo contrario, se puede solicitar asistencia al soporte de Dell y se puede abrir una solicitud de soporte para la orden de trabajo.
Pasos para identificar una fuente de alimentación fallida o defectuosa en el DP4400:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | dp4400:~ #
Figura 3: El asa translúcida iluminada del indicador de la PSU muestra si hay alimentación o si se produjo una falla de alimentación.
Figura 4: Códigos indicadores de estado de la PSU
Cómo quitar o reemplazar la PSU:
Retiro:
Figura 5: Mantenga presionado el pestillo de liberación y deslice la PSU para quitarla del sistema.
Recambio:
Video: Reemplazo de la PSU
Referencia del procedimiento:
Siga la sección "Quitar y reemplazar la fuente de alimentación" de la "Guía de procedimientos de servicio del dispositivo dell PowerProtect serie DP para DP4400" para conocer los pasos de reemplazo. Los vínculos de documentación se encuentran en los concentradores de información del dispositivo PowerProtect serie DP. El usuario debe seleccionar el centro de información según su versión actual del dispositivo.
O
bien, vaya a la página del producto de soporte en línea de Dell para acceder a la "Guía de procedimientos de servicio del dispositivo Dell PowerProtect serie DP para DP4400".
Video sobre el reemplazo de la fuente de alimentación de IDPA y el dispositivo PowerProtect serie DP:
alimentación #showfru