Driverinstallasjonsveiledning for Dell dokkingstasjon WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS og WD19S

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned og installerer drivere for dokkingstasjoner i Dell Docking Station WD19- og WD22-serien. De fleste problemer med dokkingstasjonen løses ved å installere de nyeste driverne. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Manglende eller utdaterte drivere kan forårsake problemer som at dokkingstasjonen ikke ble oppdaget, ingen video, flimring, uregelmessig nettverkstilkobling, porter som ikke fungerer eller begrenset støtte for flere skjermer.

Berørte produkter:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Dokkingstasjoner i Dell WD-serien krever de nyeste driverne, fastvare-, BIOS- og Windows-oppdateringene for å fungere optimalt. 

Oppdateringer i WD19- og WD22-serien

Dell Technologies anbefaler at du tilbakestiller dokkingstasjonen, installerer de nyeste Windows-oppdateringene og oppdaterer driverne for datamaskinen og dokkingstasjonen ved feilsøking av et problem med dokkingstasjonen.

MERK: Datamaskinen må være i dokkingstasjonen for å oppdatere driverne for dokkingstasjonen. Dell Command Update krever at en standardinnstilling endres til å inkludere dokkingoppdateringer. Gå til Innstillinger (tannhjulikon) >Oppdater filter>Hva som skal vises, og velg «Alle oppdateringer for systemmodell» (figur 1 [bare på engelsk])

Hva skal vises i Dell Command Update-appen
Figur 1:

Fremgangsmåte for tilbakestilling av dokkingstasjon

  1. Koble fra USB-C- eller Thunderbolt-kabelen fra datamaskinen.
  2. Koble strømmen fra dokkingstasjonen.
  3. Tapp ut eventuell gjenværende strøm til dokkingstasjonen ved å holde inne strømknappen i 30 sekunder.
  4. Koble strømadapteren til dokkingstasjonen.
  5. Dokkingstasjonens LED-lampe på av/på-knappen blinker tre (3) ganger.
  6. Koble til USB-C- eller Thunderbolt-kabelen til datamaskinen.

Oppdateringer for Windows-operativsystem og Dell-drivere

  1. Last ned og oppdater fastvaren for dokkingstasjonen manuelt fra Dells nettsted for kundestøtte.
    • Dokken må være koblet til systemet under oppdateringen.
    • Start dokkingstasjonen på nytt når fastvaren er oppdatert. (Se instruksjoner for tilbakestillingsprosedyren ovenfor)
  2. Kjør Windows Update for å sikre at operativsystemet er oppdatert.
  3. Kjør SupportAssist (alle modeller), Dell Command Update (Precision, XPS og Latitude) eller Dell Update (Vostro, Inspiron og G-serien) for å oppdatere datamaskinens BIOS og D-elverfor både datamaskinen og dokken. Drivere kan også lastes ned og installeres manuelt (tabell 1). Datamaskinens BIOS (datamaskinen starter på nytt når den kjører BIOS-oppdateringen) og drivere og driverne for dokken kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte . (Driver for USB-lydkontakt gjelder bare for dokkingstasjoner med 3,5 mm-plugger.)
    • Dokkingstasjonen må være koblet til datamaskinen under oppdateringsprosessen for å oppdage og installere fastvaren til dokkingstasjonen.
    • Start dokkingstasjonen på nytt når fastvaren er oppdatert. (Se instruksjoner for tilbakestillingsprosedyren ovenfor)
  4. Test dokkingstasjonen for å se om problemene er løst.
Tabell 1: Dokkingdrivere og -fastvare i WD19- og WD22-serien
Dokkdrivere og fastvare Merknader
Realtek USB Audio Brukes ikke av WD19S, WD19TBS, WD19DCS eller WD22TB4
Realtek USB GBE Ethernet kontrollerdriver  
Verktøy for fastvareoppdatering for Dell Dock WD19-serien  
Systemdriverne og fastvare  
Verktøy for fastvareoppdateringer for Intel Thunderbolt-kontroller
  • Dette er for datamaskiner som støtter Thunderbolt-teknologi.
  • Ice Lake- og Tiger Lake-brikkesett har innebygd Thunderbolt-støtte og bruker ikke denne driveren.
Intel Thunderbolt Controller Driver
  • Dette er for datamaskiner som støtter Thunderbolt-teknologi.
  • Ice Lake- og Tiger Lake-brikkesett har innebygd Thunderbolt-støtte og bruker ikke denne driveren.
Intel UHD-grafikkdriver Kreves selv om datamaskinen har separat grafikk.
BIOS  
Oppdateringer av Windows-operativsystem Kjør Windows Update.
MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du installerer enhetsdrivere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere.
MERK: Drivere for tredjepartsenheter, for eksempel tastaturer, mus og skrivere, må installeres om nødvendig. Se nettstedet til enhetsprodusenten hvis du trenger mer informasjon.

Du finner mer relatert informasjon i disse artiklene i Dells kunnskapsbase:

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000128783
Article Type: How To
Last Modified: 08 Feb 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.