Sabit Sürücü Değiştirildikten Sonra BitLocker Açılamıyor
Summary: Sabit Sürücü değişiminden sonra BitLocker etkinleştirilmeyebilir.
Symptoms
Ne oluyor
Kısa bir süre önce Dell bilgisayarınızdaki sabit sürücünüzü değiştirdiniz. Şimdi BitLocker'ı (Windows sürücü şifrelemesi) açmaya çalışıyorsunuz ancak çalışmıyor. Windows'un TPM (Güvenilir Platform Modülü) ile iletişim kuramadığını veya BitLocker'ın etkinleştirilmeyeceğini belirten bir hata mesajı görebilirsiniz.
Bu, yine de olur:
- Windows, yeni sürücünüze yeni yüklenmiştir
- BitLocker, arızalanmadan önce eski sürücünüzde sorunsuz çalışıyordu
- Bilgisayarınızdaki diğer her şey normal çalışıyor gibi görünüyor
Cause
Bu neden oluyor
Bilgisayarınızda, verilerinizi BitLocker ile korumaya yardımcı olmak için TPM (Güvenilir Platform Modülü) adı verilen bir güvenlik yongası kullanılır. TPM'yi şifreleme anahtarlarını depolayan dijital bir kasa olarak düşünün.
Eski sabit sürücünüz çıkarıldığında TPM, önceki sürücünüzün eski şifreleme anahtarlarını hala hatırlar. Bu eski anahtarlar, yeni sürücünüzle eşleşmedikleri için artık bir çakışmaya neden oluyor. TPM, artık orada olmayan sürücüdeki bilgileri tuttuğu için Windows yeni sürücünüzde BitLocker'ı kuramaz.
Bunu düzeltmek için, yeni sürücünüzle çalışmaya hazır olması için TPM'den eski bilgileri temizlemeniz gerekir.
Resolution
Nasıl düzeltilir?
BitLocker'ın yeni sabit sürücünüzle çalışabilmesi için TPM yongasını sıfırlama konusunda size rehberlik edeceğiz. Bu işlem yaklaşık 5 dakika sürer.
Önemli not: Bu, mevcut Windows yüklemenizi veya yeni sürücünüzdeki herhangi bir dosyayı etkilemez. Yalnızca TPM yongasındaki güvenlik anahtarlarını temizler.
1. Adım: Bilgisayarınızın BIOS'una erişin
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Dell logosu görünür görünmez, BIOS kurulum ekranı açılana kadar F2 tuşuna art arda basın.
2. Adım: TPM ayarlarını bulma
- BIOS menüsünde Güvenlik bölümünü bulun.
- TPM 2.0 Security veya Trusted Platform Module öğesini seçin (tam ad bilgisayar modeline göre değişir).
- TPM kontrolü ile ilgili seçenekler göreceksiniz.
3. Adım: TPM'yi Temizleme
- TPM'yi Temizle veya Temizle seçeneğini belirleyin (BIOS sürümünüze bağlı olarak).
- Onaylamanız istendiğinde, TPM'den tüm anahtarları kaldırmak için Evet i seçin. Not: TPM'nin Etkin veya Etkin kalmasını sağlayın. TPM'yi kapatmıyorsunuz, yalnızca eski anahtarları temizliyorsunuz.
- Değişiklikleri kaydetmek için Uygula'yı seçin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Çıkış öğesini seçin.
4. Adım: TPM'nin etkin olduğunu doğrulayın
- Bilgisayar yeniden başlatıldığında, BIOS a girmek için tekrar F2 tuşuna basın.
- TPM ayarlarına geri dönün ve TPM'nin Etkin veya Etkin olarak görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin.
- Yeniden başlatmak ve Windows a önyükleme yapmak için Çıkış ı seçin.
5. Adım: BitLocker'ı açın
TPM temizlendiğine ve hazır olduğuna göre BitLocker'ı ayarlayabilirsiniz:
- Windows'da Başlat>Ayarlar'ı seçin.
- Gizlilik ve güvenlik>Cihaz şifrelemesi'ni seçin (veya Başlat menüsünde "BitLocker" ifadesini arayın).
- BitLocker'ı açmak için ekrandaki istemleri izleyin.
BitLocker artık herhangi bir hata olmadan etkinleştirilmelidir.
TPM nedir?
TPM (Güvenilir Platform Modülü), bilgisayarınızın anakartında yerleşik olarak bulunan küçük bir güvenlik yongasıdır. Şifreleme anahtarlarını depolar ve verilerinizi güvende tutmanıza yardımcı olur. BitLocker'ı kullandığınızda TPM, sürücünüzü korumak için Windows ile birlikte çalışır.