PowerFlex "ERROR: Nie udało się rozwidlić timera" podczas aktualizowania licencji

Summary: Klient nie może zaktualizować licencji PowerFlex.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Scenariusz
Podczas próby aktualizacji licencji klient może zobaczyć następujący komunikat "ERROR: Nie udało się rozwidlić timera" 

Objawy
Z dziennika śledzenia MDM

29/09 15:19:38.957139 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license received, User: 'admin'. [774]". Additional info: "" Severity: Info
29/09 15:19:38.957208 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.964892 (nil):mos_CreateProcessWithTimeout:00050: ERROR: Failed to fork timer
29/09 15:19:38.968880 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.968906 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01918: Decode rc: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968912 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01921: Bad license. RC: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968946 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license was not successful. Error code: The license key is invalid or does not match this version. Please contact Customer Support. [774]". Additional info: "" Severity: Warning

 

Wpływ

 Klient nie może zaktualizować licencji, dopóki problem z zasobami nie zostanie rozwiązany.

Cause

Po uruchomieniu polecenia scli --set_license w celu zastosowania licencji proces MDM jest klonowany (rozwidlony) dwukrotnie. 

Pierwszy krok zakończył się powodzeniem, ale polecenie nie mogło sklonować procesu MDM. Taka sytuacja może wystąpić, jeśli system nie ma wystarczających zasobów do sklonowania procesu. W takim przypadku konfiguracja z nadmiernym zobowiązaniem pamięci SVM ograniczyła system tylko do połowy dostępnej pamięci:

grep 'vm.overcommit' ./server/sysctl.txt -H
server/sysctl.txt:vm.overcommit_kbytes = 0
server/sysctl.txt:vm.overcommit_memory = 2
server/sysctl.txt:vm.overcommit_ratio = 50

Resolution

Upewnij się, że w systemie są dostępne wystarczające zasoby. 

Sprawdź parametry jądra sysctl pod kątem nadmiernego zaangażowania pamięci:

# sysctl -a |grep commit
vm.overcommit_memory = 2 (default is 0)
vm.overcommit_ratio = 50 (default is 50)

W takim przypadku ustawienie "vm.overcommit_memory" na dwa oznacza, że nie należy nadmiernie angażować pamięci. Alokacja pamięci przekraczająca limit nadmiernego zatwierdzenia kończy się niepowodzeniem. Łączna wartość zatwierdzonej przestrzeni adresowej systemu nie może przekraczać swap + konfigurowalna ilość (domyślnie 50%) fizycznej pamięci RAM.

Aby rozwiązać ten problem, dodaj/edytuj jedną z następujących rzeczy w pliku /etc/sysctl.conf:

 - Zmień wartość "vm.overcommit_ratio" na 100, aby system operacyjny mógł zatwierdzić całkowitą dostępną przestrzeń adresową i uruchomić się ponownie.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

VxFlex Product Family, VxFlex Ready Node, Ready Node Series
Article Properties
Article Number: 000193062
Article Type: Solution
Last Modified: 31 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.