Intermitterende kritisk fejl rapporteret på computere, der bruger en SSSTC CA6 SSD
Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om en SSD-relateret fejl (solid state-drev) på din Dell-computer. Den er specifik for SSSTC (Solid State Storage Technology Corporation) CA6-serien af SSD. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Sporadiske CRITICAL_PROCESS_DIED fejl
Ejere af Dell-computere, der bruger en SSSTC CA6 SSD, kan støde på følgende periodiske fejl:
Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED
Computeren holder muligvis op med at reagere og viser fejlen på skærmen, før den genstartes. Dette rapporteres på Dell-produkter med en SSSTC CA6 SSD installeret.
Hvis du genstarter computeren, kan den vende tilbage til normal drift i et stykke tid.
Cause
Dells teknikerteam identificerede en SSD-firmwarefejl på disse drev.
Resolution
Opdater lagerfirmwareopdateringen til SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11version 2420.1114 eller senere. Hvis du vil downloade og installere SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe se:
- Dell Knowledge Base-artikel: Sådan downloades og installeres Dell-drivere
Affected Products
Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760Article Properties
Article Number: 000197313
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.