На компьютерах, использующих SSD SSSTC CA6, периодически отображается критическая ошибка

Summary: В следующей статье представлена информация об ошибке, связанной с твердотельным накопителем (SSD), на компьютере Dell. Он характерен для твердотельных накопителей серии CA6 корпорации Solid-State Storage Technology Corporation (SSSTC). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Периодически возникающие ошибки CRITICAL_PROCESS_DIED

Владельцы компьютеров Dell, использующих SSD SSSTC CA6, могут столкнуться со следующей периодической ошибкой:

Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED

CRITICAL_PROCESS_DIED сообщение об ошибке

Компьютер может периодически переставать отвечать и отображать ошибку на экране перед перезагрузкой. Эта информация наблюдается в продуктах Dell с установленным SSD-накопителем SSSTC CA6.

Перезагрузка компьютера может на некоторое время вернуть его к нормальной работе.

Cause

Команда инженеров Dell обнаружила ошибку микропрограммы SSD на этих накопителях.

Resolution

Обновите микропрограмму хранилища, чтобы SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11Версия 2420.1114 или позже. Чтобы скачать и установить SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe См.

Affected Products

Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760
Article Properties
Article Number: 000197313
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.