Återkommande kritiskt fel rapporteras på datorer som använder en SSSTC CA6 SSD

Summary: Följande artikel innehåller information om ett SSD-relaterat fel (Solid State Drive) på Dell-datorn. Den är specifik för SSD-disken Solid State Storage Technology Corporation (SSSTC) CA6-serien. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Återkommande CRITICAL_PROCESS_DIED fel

Ägare av Dell-datorer som använder en SSSTC CA6 SSD kan stöta på följande tillfälliga fel:

Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED

CRITICAL_PROCESS_DIED felmeddelande

Datorn kan ibland sluta svara och visa felet på skärmen innan den startas om. Detta rapporteras för Dell-produkter med en SSSTC CA6 SSD installerad.

Om du startar om datorn kan den återgå till normal drift under en tid.

Cause

Dells teknikteam identifierade ett fel på den fasta programvaran till SSD-diskarna på dessa enheter.

Resolution

Uppdatera uppdateringen av den fasta lagringsprogramvaran till SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11version 2420.1114 eller senare. Om du vill ladda ner och installera SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe Mer information finns i:

Affected Products

Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760
Article Properties
Article Number: 000197313
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.