Періодична критична помилка, що реєструється на комп'ютерах із твердотільним накопичувачем SSSTC CA6

Summary: У наведеній нижче статті наведено інформацію про помилку, пов'язану з твердотільним накопичувачем (SSD) на комп'ютері Dell. Він специфічний для твердотільних накопичувачів серії CA6 від Solid-State Storage Technology Corporation (SSSTC). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Періодичні помилки CRITICAL_PROCESS_DIED

Власники комп'ютерів Dell, що використовують SSD SSSTC CA6, можуть зіткнутися з такою періодичною помилкою:

Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED

CRITICAL_PROCESS_DIED повідомлення про помилку

Комп'ютер може періодично переставати відповідати та відображати помилку на екрані перед перезавантаженням. Про це повідомляється на продуктах Dell із встановленим SSD-накопичувачем SSSTC CA6.

Перезавантаження комп'ютера може повернути його до нормальної роботи на деякий час.

Cause

Команда інженерів Dell виявила помилку прошивки SSD у цих накопичувачах.

Resolution

Оновіть прошивку пам'яті до SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11версія 2420.1114 або пізніше. Щоб завантажити та встановити файл SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe бачити:

Affected Products

Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760
Article Properties
Article Number: 000197313
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.