Periodisk kritisk feil rapportert på datamaskiner som bruker en SSSTC CA6 SSD

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om en SSD-relatert feil på Dell-datamaskinen. Den er spesifikk for SSD-serien (Solid-State Storage Technology Corporation) CA6-serien med SSD.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Periodiske CRITICAL_PROCESS_DIED feil

Eiere av Dell-datamaskiner som bruker en SSSTC CA6 SSD, kan støte på følgende periodiske feil:

Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED

CRITICAL_PROCESS_DIED feilmelding

Datamaskinen kan midlertidig slutte å svare og vise feilen på skjermen før du starter på nytt. Dette rapporteres på Dell-produkter med en SSSTC CA6 SSD installert.

Hvis du starter datamaskinen på nytt, kan den returneres til normal drift en stund.

Cause

Dells ingeniørteam identifiserte en SSD-fastvarefeil med disse diskene.

Resolution

Oppdater oppdateringen av lagringsfastvaren til SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11versjon 2420.1114 eller senere. Slik laster du ned og installerer SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe se:

Affected Products

Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760
Article Properties
Article Number: 000197313
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.