Slik bruker og feilsøker du Dell Dual Charging Docking Station HD22Q

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer, bruker og feilsøker Dell Dual Charging Docking Station HD22Q. Finn ut hvordan du laster ned og installerer drivere, konfigurerer flere skjermer og finner feilsøkingstrinn for å løse vanlige problemer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Produktbilde for HD22Q-dokkingstasjon

Hurtigkoblinger

Slik kommer du i gang med Dell Dual Charging Docking Station HD22Q dokkingstasjon Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q Oppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok Dells drivere og nedlastinger Vanlige spørsmål omgaranti og støttetjenester fra Dell

Dell HD22Q dobbel ladedokkingstasjon kobler alle elektroniske enheter til den bærbare PC-en ved hjelp av én enkelt USB Type-C-kabel. Når du kobler en støttet bærbar PC til Dell UD22-dokkingstasjonen, får du tilgang til alle eksterne enheter uten å måtte koble hver enhet til den bærbare PC-en. (Eksempel: Eksterne enheter som mus, tastatur, stereohøyttalere, ekstern harddisk og storskjerm.)

MERK: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q er kompatibel med bærbare Dell-PC-er med USB-C-port. HD22Q-dokkingstasjonen har en USB Type-C-port som støtter DisplayPort over alternativ USB Type-C-modus .

Hvis du trenger hjelp med spesifikasjoner, oppsett, tilkobling av en ekstern skjerm, feilsøking av vanlige problemer og så videre, kan du se den aktuelle delen som utvides, nedenfor.

|

Tilkoblingsmuligheter for bærbar PC USB Type-C
Videoporter
  • 1 x DisplayPort (DP) 1.4
  • 1 HDMI (High Definition Multi-Media Interface) 2.1
Nettverksporter
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-porter
  • 2 USB 3.2 1. generasjons Type-A (bak)
  • 2 USB 3.2 1. generasjons Type-A (høyre)
  • 1 USB 3.2 2. generasjons Type-C med PowerDelivey 3.0 (venstre)
Power eller DC-In
  • 130 watt (7,4 mm strøm inn)
Strømtilførsel 90 W til datamaskiner med 130 W strømforsyning ved hjelp av strømforsyning 3.0

Dell Dual Charging Docking Station HD22Q er designet for bærbare PC-er med en USB-C-port som støtter DisplayPort over USB Type-C-protokollen . Før du bruker dokkingstasjonen, må du kontrollere at den bærbare PC-en har en USB-C-port som støtter DisplayPort over USB Type-C.

MERK: Dell Dual Charging Docking Station HD22Q fungerer på en enhet med en USB-C-port som støtter DisplayPort over USB Type-C. Når den er koblet til en DisplayPort over USB-C-port, fungerer HD22Q-dokkingstasjonen slik WD19-dokkingstasjonen gjør. Kontroller at den bærbare PC-en støtter DisplayPort over USB Type-C.

HD22Q sett forfra
Figur 1: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q Sett forfra

1. Trådløs ladepute
MERK: Dell Dual Charge Dock – HD22Q med trådløs ladepute for lading av støttede enheter. Plasseringen og retningen på enheten kan påvirke hvordan den lades.

  1. Juster enheten på ladeputen.

  2. LED-lampen på dokkingstasjonens strømknapp lyser hvitt for å angi at enheten lader.

HD22Q sett bakfra
Figur 2: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q Sett bakfra

1. DisplayPort 1.4-port
2. HDMI 2.1-port
3. 2x USB 3.2 1. generasjons Type-A-porter
4. RJ45 Gigabit Ethernet-port
5. Strømkontakt
6. 2. generasjons USB 3.2 Type-C-dokkingkabel

HD22Q sett fra høyre side
Figur 3: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q høyre sideporter

1. Av/på-knapp med LED-lampe
2. 2x USB 3.2 1. generasjons Type-A-porter
MERK: Av/på-knappen på dokkingstasjonen er utformet for å replikere av/på-knappen på den bærbare PC-en. Strømknappen Dell Universal Dock UD22 fungerer som av/på-knappen til den bærbare PC-en når den er koblet til støttede bærbare Dell-PC-er. Du kan bruke den til å slå på, sove eller tvinge en nedleggelse av den bærbare datamaskinen. Av/på-knappen fungerer ikke hvis den er koblet til bærbare Dell-PC-er som ikke støttes, eller bærbare PC-er som ikke er fra Dell.

HD22Q sett fra venstre side
Figur 4: Dell dobbel ladedokkingstasjon HD22Q sett fra venstre

1. 2. generasjons USB 3.2 Type-C-strøm med strømforsyning 3.0

MERK: Oppdater BIOS på den bærbare PC-en og driverne for Dell-dokkingstasjonen før du bruker dokkingstasjonen. Oppdater til de nyeste versjonene som er tilgjengelig på Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger . Eldre BIOS-versjoner og drivere kan føre til at den bærbare PC-en ikke gjenkjenner dokkingstasjonen eller ikke fungerer optimalt.

Dell anbefaler følgende applikasjoner for å automatisere installasjonen av BIOS, fastvare, driver og kritiske oppdateringer som er spesifikke for den bærbare PC-en og dokkingstasjonen din:

  • Dell | Update – bare for bærbare Dell XPS-PC-er
  • Dell Command | Update – for bærbare Dell Latitude-, Dell Precision- eller XPS-PC-er
MERK: Dell Update krever tilkobling av Dell HD22Q-dokkingstasjonen til den bærbare PC-en for å starte programvareoppdateringer på vertsenheten.

Last ned og installer drivere for Dell HD22Q-dokkingstasjonen

  1. Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger.
  2. Klikk på Detect laptop (Registrer bærbar PC) for å registrere produktet automatisk, eller skriv inn datamaskinens service-ID i feltet Enter a Service Tag or Express Service Code (Skriv en service-ID eller ekspresservicekode, eller klikk på Browse all products (Bla gjennom alle produkter) for å gå til datamaskinmodellen.
  3. Velg operativsystem.
  4. Last ned og installer den nyeste BIOS (Basic Input Output System) for datamaskinen. Du finner det under BIOS.
    MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase i veiledningen for oppdatering av BIOS.
  5. Last ned og installer den nyeste Intel- eller NVIDIA- eller AMD-grafikkdriveren for datamaskinen. Du finner den under Video.
  6. Last ned og installer den nyeste kontrollerdriveren for Realtek USB Gigabit Ethernet (GBE) for dokkingstasjonen. Dette er tilgjengelig i delen "Dokkingstasjoner og føtter".
  7. Start datamaskinen på nytt.
  8. Når driveroppdateringen er fullført, kobler du strømadapteren til Dell HD22Q-dokkingstasjonen først. Koble deretter USB Type-C-kabelen til datamaskinen før du bruker dokkingstasjonen.
MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du installerer enhetsdrivere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Veiledning for driveroppdatering.

Microsoft Windows-operativsystem omfatter bare VGA-grafikkdriverne. For optimal grafikkytelse anbefaler vi at du installerer Dell-grafikkdriverne som gjelder for den bærbare PC-en, fra Dells nettsted for drivere og nedlastinger . (Under Video-delen .)

MERK:
  1. For NVIDIA separate grafikkløsninger på bærbare Dell Precision-PC-er og mobile Dell Precision:
    • Installer først Intel-grafikkdriveren for medieadapter som er aktuell for den bærbare PC-en.
    • Deretter installerer du NVIDIA separat grafikkdriver som gjelder for den bærbare PC-en.
  2. For AMD separate grafikkløsninger på bærbare Latitude- og Mobile Dell Precision-PC-er:
    • Installer først Intel-grafikkdriveren for medieadapter som er aktuell for den bærbare PC-en.
    • Installer deretter AMD-driveren for separat grafikk som er aktuell for den bærbare PC-en.

Før du kobler dokkingstasjonen til den bærbare PC-en og kobler til en skjerm og andre eksterne enheter, må du installere alle de nødvendige driverne.

Koble skjermen til dokkingstasjonen ved hjelp av DisplayPort- eller HDMI-kabelen som fulgte med skjermen. Dokkingstasjonen støtter opptil fire skjermer som er koblet til samtidig. Se tabellen over skjermoppløsning i delen nedenfor for mer informasjon om den støttede oppløsningen når du kobler flere skjermer til dokkingstasjonen.

Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer og feilsøker problemer med oppsett med flere skjermer, kan du se følgende artikler i Dells kunnskapsbase: Slik konfigurerer du flere skjermer, eller hvordan du feilsøker problemer med flere skjermer

Skjermoppløsningstabell

Eksterne skjermer krever en viss båndbredde for å fungere på riktig måte. Skjermer med høyere oppløsning krever mer båndbredde.

Tilgjengelig båndbredde for DisplayPort
 Én skjerm
(maks. oppløsning)		 To skjermer
(maks. oppløsning)		 Tre skjermer
(maks. oppløsning)		 Fire skjermer
(maks. oppløsning) ***
HBR2
(2 HBR2-baner – 8,6 Gbps)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 30 Hz		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Full høydefinisjon (FHD) (1920 x 1080) @ 60 Hz		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
DP 1.4:
2x HD (1280 x 720) @ 60 Hz *		 Støttes ikke
HBR3
(2 HBR3-2-baner – 12,9 Gbps)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 30 Hz		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Quad høydefinisjon (QHD) (2560 x 1440) @ 60 Hz		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
DP 1.4:
2x HD (1280 x 720) @ 60 Hz *		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
DP 1.4:
3x HD (1280 x 720) @ 60 Hz *
HBR3
med Display Stream Compression (DSC)		 DP1.4:
8K (7680 x 8320) @ 30 Hz
ELLER
HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 60 Hz,
4K (3840 x 2160) @ 120 Hz **,
eller 8K (7680 x 4320) @ 30 Hz **		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 60 Hz		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
DP 1.4:
2x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz *		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
DP 1.4:
3x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz *
 
  • * Den tredje og fjerde skjermen må kobles sammen via DisplayPort (DP) 1.4-porten ved hjelp av Multi-Stream Transport-skjermer (MST) som er koblet til DP 1.4-porten. Alle DP-tilkoblede skjermer skal ha DSC-støtte. Hvis du ikke bruker DSC-skjermene, vil maksimal oppløsning (HD: 1280 x 720) er det samme som HBR3 ikke-DSC (12,9 Gbps) tilbud per bane). Med DP-overhead og HD22Q MST-skjermbåndbredde er effektiv datahastighet 4,25 Gbps per bane.
  • ** Denne oppløsningen støttes når du bruker en HDMI 2.1-skjerm med støtte for Fixed Rate Link for høyere videooppløsning og oppdateringsfrekvens. En HDMI 2.1-kabel er også nødvendig for denne skjermoppløsningen.
  • Oppsett med fire skjermer fungerer bare når LCD-skjermen på den bærbare PC-en er slått av.
 
MERK: Hvis det brukes skjermer med høyere oppløsning, foretar grafikkdriveren en bedømmelse basert på skjermspesifikasjonene og skjermkonfigurasjonene. Noen oppløsninger støttes ikke og fjernes fra Windows-skjermkontrollpanelet.
 
MERK: Linux-operativsystemet kan ikke fysisk slå av den integrerte skjermen. Numrene på den eksterne skjermen er én mindre enn visningsnumrene som er oppført i tabellen ovenfor.
Hvis datahastigheten for DisplayPort er HBR2, er 8192 x 8192 maks. oppløsning som støtter Linux (integrert skjerm og ekstern skjerm regnet med).
 
MERK: Oppløsningsstøtte avhenger også av skjermens EDID-oppløsning (Extended Display Identification Data).
 

Symptom Mulig løsning
Ingen video på skjermene som er koblet til High Definition Multimedia Interface-porten (HDMI) eller DisplayPort-porten (DP) på dokkingstasjonen.
  • Kontroller at nyeste BIOS og de nyeste driverne for den bærbare PC-en og dokkingstasjonen er installert på PC-en.
  • Kontroller at den bærbare PC-en er ordentlig koblet til dokkingstasjonen. Prøv å koble dokkingstasjonen fra og til den bærbare PC-en.
  • Koble fra begge endene av videokabelen, og se etter ødelagte eller bøyde pinner. Koble kabelen til skjermen og dokkingstasjonen igjen på riktig måte.
  • Kontroller at videokabelen (HDMI eller DisplayPort) er forsvarlig koblet til skjermen og dokkingstasjonen. Sørg for å velge riktig videokilde på skjermen (se dokumentasjonen for skjermen hvis du trenger mer informasjon om endring av videokilde).
  • Sjekk innstillingene for skjermoppløsning på den bærbare PC-en. Det kan være at skjermen støtter en høyere oppløsning enn det dokkingstasjonen kan støtte. Se skjermoppløsningstabellen hvis du vil ha mer informasjon om maksimal oppløsningskapasitet.
  • Hvis skjermen er koblet til dokkingstasjonen, kan det hende at videoutgangen på den bærbare PC-en er deaktivert. Du kan aktivere videoutgangen ved hjelp av kontrollpanelet for Intel-grafikk, eller se i brukerveiledningen for den bærbare PC-en.
  • Hvis skjermen er koblet til dokkingstasjonen, kan det hende at videoutgangen på den bærbare PC-en er deaktivert. Du kan aktivere videoutgangen ved hjelp av kontrollpanelet for Intel-grafikk, eller se i brukerveiledningen for den bærbare PC-en.
  • Hvis det bare vises én skjerm, mens den andre ikke er det, kan du gå til egenskaper for Windows-skjerm og velge utdata for den andre skjermen under Multiple Displays (Flere skjermer).
  • Hvis du bruker Intel-grafikk og LCD-skjermen på den bærbare PC-en, kan bare to skjermer støttes.
  • Dokkingstasjonen støtter tre eksterne skjermer i tillegg til LCD-skjermen for den bærbare PC-en, for NVIDIA eller AMD separat grafikk.
  • Prøv om mulig med en annen skjerm og en annen kabel av god kvalitet.
Bildet på den tilkoblede skjermen er forvrengt eller flimrer.
  • Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillingene. Se brukerhåndboken for skjermen hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjenoppretter skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Kontroller at videokabelen (HDMI eller DisplayPort) er riktig koblet til skjermen og dokkingstasjonen.
  • Koble skjermen(e) fra dokkingstasjonen, og koble dem deretter til igjen.
  • Slå først av dokkingstasjonen ved å koble fra USB-C-kabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra dokkingstasjonen. Slå på dokkingstasjonen ved å koble en strømadapter til dokkingstasjonen før du kobler USB-C-kabelen til den bærbare PC-en.
Bildet på den tilkoblede skjermen vises ikke som en utvidet skjerm.
  • Kontroller at Intel HD-grafikkdriveren er installert, i Windows Enhetsbehandling.
  • Kontroller at nVidia- eller AMD Graphics-driveren er installert i Windows Enhetsbehandling.
  • Åpne Egenskaper for Windows-skjermen, og gå til kontrollfunksjonaliteten for Flere skjermer for å stille skjermen til utvidet modus.
USB-portene på dokkingstasjonen fungerer ikke.
  • Kontroller at nyeste BIOS og de nyeste driverne for den bærbare PC-en og dokkingstasjonen er installert på PC-en.
  • Hvis BIOS-konfigurasjonen har alternativet USB aktivert eller deaktivert, må du kontrollere at det er angitt til Aktivert.
  • Kontroller om enheten er oppdaget i Windows Enhetsbehandling, og at de riktige enhetsdriverne er installert.
  • Sjekk at dokkingstasjonen er ordentlig koblet til den bærbare PC-en. Prøv å koble dokkingstasjonen fra og til den bærbare PC-en.
  • Kontroller USB-portene. Prøv å koble til USB-enheten i en annen port.
  • Slå først av dokkingstasjonen ved å koble fra USB-C-kabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra dokkingstasjonen. Slå på dokkingstasjonen ved å koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler USB-C-kabelen til den bærbare PC-en.
Innholdet i High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP) vises ikke på den tilkoblede skjermen.
MERK: Skjermen som er koblet til dokkingstasjonen, må støtte HDCP 2.2.
  • Dell Dual Charge Dock støtter HDCP opptil HDCP 2.2
LAN-porten fungerer ikke.
  • Kontroller at nyeste BIOS og de nyeste driverne for den bærbare PC-en og dokkingstasjonen er installert på PC-en.
  • Kontroller at RealTek Gigabit Ethernet-kontrolleren er installert i Windows Enhetsbehandling.
  • Hvis BIOS-konfigurasjonen har alternativet LAN/GBE aktivert eller deaktivert, må du kontrollere at det er angitt til Aktivert.
  • Kontroller at Ethernet-kabelen er ordentlig koblet til dokkingstasjonen og huben, ruteren eller brannmuren.
  • Sjekk statuslampene for Ethernet-kabelen for å kontrollere tilkoblingen. Koble til begge endene av Ethernet-kabelen på nytt hvis lampen ikke lyser.
  • Slå først av dokkingstasjonen ved å koble fra USB-C-kabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra dokkingstasjonen. Slå på dokkingstasjonen ved å koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler USB-C-kabelen til den bærbare PC-en.
USB-porten fungerer ikke i et miljø før operativsystemet. Hvis BIOS-oppsettet har en USB-konfigurasjonsside, må du kontrollere at følgende alternativer er merket av:
  • Aktiver USB Boot Support (USB-oppstartstøtte)
  • Aktiver External USB Port (Ekstern USB-port)
Preboot Execution Environment (PXE)-oppstart i dokkingstasjonen fungerer ikke. Hvis BIOS har en integrert Ethernet-side, velger du Aktivert med PXE.
Hvis BIOS-oppsettet for den bærbare PC-en har en USB-konfigurasjonsside, må du kontrollere at følgende alternativer er avmerket:
  • Aktiver USB Boot Support (USB-oppstartstøtte)
USB-oppstart fungerer ikke. Hvis BIOS-oppsettet har en USB-konfigurasjonsside, må du kontrollere at følgende alternativer er merket av:
  • Aktiver USB Boot Support (USB-oppstartstøtte)
  • Aktiver External USB Port (Ekstern USB-port)
Strømadapteren vises som "Ikke installert" på batteriinformasjonssiden for Dell BIOS-oppsett når Type-C (USB-C-kabelen) er koblet til.
  • Kontroller at Dell-dokkingstasjonen er koblet forsvarlig til adapteren (130 W).
  • Koble fra og koble deretter strømadapteren til dokkingstasjonen på nytt.
  • Koble USB C-kabelen fra den bærbare PC-en, og koble den til igjen.
Eksterne enheter som er koblet til dokkingstasjonen, fungerer ikke i et miljø før operativsystemet. Hvis BIOS-oppsettet på den bærbare PC-en har en USB-konfigurasjonsside, må du kontrollere følgende alternativ for å aktivere funksjon for dokkingstasjonen i et miljø før OPERATIVSYSTEMET:
  • Aktiver External USB Port (Ekstern USB-port)
Varselsmeldingen "Du har koblet til en underdimensjonert strømadapter til systemet" vises når dokkingstasjonen kobles til den bærbare PC-en.
  • Kontroller at dokkingstasjonen er koblet forsvarlig til 130 W strømadapteren. Hvis den bærbare PC-en krever mer enn 90 W strøminngang, må den være koblet til sin egen strømadapter i tillegg til dokkingstasjonen for både lading og drift ved full ytelse.
  • Slå først av dokkingstasjonen ved å koble fra USB-C-kabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra dokkingstasjonen. Slå på dokkingstasjonen ved å koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler USB-C-kabelen til den bærbare PC-en.
Varselmelding om underdimensjonert strømadapter vises, og kabellampen er av.
  • Dokkingkoblingen er koblet fra USB-portene på den bærbare PC-en. Koble dokkingkabelen fra den bærbare PC-en, vent i 15 sekunder eller mer, og koble deretter til dokken igjen.
Ingen ekstern skjerm: LED-lampen for USB eller data og kabellampen er av.
  • Dokkingkoblingen er koblet fra USB-portene på den bærbare PC-en. Koble til dokkingkoblingen på nytt.
LED-lampen for kabelen slås av når den bærbare PC-en eller dokkingstasjonen flyttes.
  • Unngå å flytte den bærbare PC-en / dokken når dokkingkabelen er koblet til PC-en.
Trådløs lading fungerer ikke.
  • Kontroller at enheten støtter trådløs lading.
  • Koble til strømadapteren for dokkingstasjonen på nytt.
  • Start dokkingstasjonen på nytt.
  • Kontroller om den trådløse enheten er riktig plassert på ladeputen på dokkingstasjonen.
  • Kontroller om LED-lampene på dokkingstasjonen fungerer.
LED-lampen for Qi-lading blinker gult. Denne LED-lampen blinker gult når dokkingstasjonen oppdager en unormal ladestatus, for eksempel oppdagelse av fremmedlegemer (FOD) eller beskyttelse mot overtemperatur (OTP).

Deteksjon av fremmedlegemer (FOD):
  • Kontroller om det finnes metallobjekter mellom ladeputen og den mobile enheten.
  • Kontroller om feilen forsvinner etter at du har tatt av telefondekslet. Det anbefales heller ikke å bruke tykke telefondeksler, metallbelagte deksler eller batterideksler, mynter, bankkort eller så videre når du plasserer det på innsiden av telefondekslet når du lader enheten.
  • Når dette er i orden, skal LED-lampen lyse hvitt, noe som angir at enheten lader.

Over temperaturbeskyttelse (OTP):
  • Kontroller om den mobile enheten blir varm.
  • Ta telefonen fra ladeplaten, og plasser den et annet sted slik at den avkjøles.
  • Når den er avkjølt tilstrekkelig, aktiverer du telefonen på ladeputen og observerer LED-lampen.
  • LED-lampen skal igjen lyse hvitt, noe som angir at enheten lader.
En enhet som er plassert på en trådløs ladepute, lades saktere enn vanlig. Hvis batteriet på ladeenheten blir for varmt, kan enheten begrense den trådløse ladehastigheten. Enheten skal imidlertid begynne å lade når temperaturen synker:
  • Kontroller om enheten er overopphetet.
  • Ta vekk enheten fra ladeplaten, og la den avkjøles.
  • Flytt dokkingstasjonen og enheten til et kjøligere sted.
En enhet som er plassert på den trådløse ladeputen, lades periodevis. Dokkingstasjonen har 3-spoledesign som støtter enheter av ulik størrelse. Dokkingstasjonen støtter bare trådløs lading av én enhet om gangen:
  • Finn plasseringen som fungerer best for enheten din.
  • Kontroller om LED-lampen for Qi-lading forblir på etter at enheten er plassert på ladeputen for å bekrefte lading.

Additional Information

Vanlige spørsmål

Hvis batteriet blir for varmt, kan enheten begrense ladingen og gjenoppta ladingen når temperaturen synker. Prøv å flytte enheten og Qi-laderen til et kjøligere sted.

Finn en posisjon som fungerer best for enheten å lade. Kontroller ved å plassere enheten i stående posisjon, opp-ned eller liggende posisjon. LED-lampen for trådløs lading lyser hvitt når strøm overføres til den trådløse ladeenheten.

Bare én enhet kan lades om gangen. Flere spoler øker ikke ladeeffekten. Bruken av spolearrayer er først og fremst av hensyn til bekvemmelighet og effektivitetsforbedring i stedet for generell kraftlevering.

Prøv å flytte enheten.

Prøv å fjerne saken.

Under trådløs lading kan ikke baksiden av telefonen ha festet jern, metall, mynter, IC-kort (Integrated Circuit), bankkort eller magnetiske gjenstander eller metallgjenstander.

  • Når en ny enhet kobles til, informerer USB-hubdriveren Plug and play-administratoren om at en ny enhet ble oppdaget. Plug and play-administratoren sender spørring til hubdriveren om alle maskinvare-ID-ene for enheten, og varsler deretter Windows-operativsystemet om at en ny enhet må installeres. I dette scenarioet ser brukeren et installasjonsvindu for maskinvare.
  • Trinn 1: Den nye enheten er identifisert Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
  • Identifikatorer for USB-enheter Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

  • Dell-dokkingstasjonen er designet for å fungere bare med vekselstrøm, og den støtter ikke en strømkilde for bærbar PC tilbake til dokkingstasjonen. (Drives av USB-C-porten til en bærbar PC.) Et strømbrudd vil føre til at alle enheter på dokken slutter å fungere. Selv når du gjenoppretter vekselstrøm, er det ikke sikkert at dokkingstasjonen fungerer på riktig måte fordi dokkingstasjonen må forhandle frem en riktig strømkontrakt med den bærbare PC-ens USB-C-port og etablere en tilkobling til EC-to-dock-EC for bærbar PC.
  • Du kan koble fra strømadapteren og koble den til igjen på baksiden av dokkingstasjonen for å løse dette problemet.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q
Article Properties
Article Number: 000199739
Article Type: How To
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.