Як використовувати та усунути несправність док-станції Dell HD22Q з подвійною зарядкою

Summary: У цій статті надається інформація про те, як налаштувати, використовувати та усунути несправності док-станції Dell Dual Charging Docking Station HD22Q. Дізнайтеся, як завантажувати та встановлювати драйвери, налаштовувати кілька моніторів і знаходити кроки усунення несправностей для вирішення поширених проблем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Фото продукту док-станції HD22Q

Швидкі посилання

Початок роботи з док-станцією Dell Dual Charging Docking Station HD22Q Налаштування, технічні характеристики та сервісний посібник Dell Драйвери та завантаженняDell Гарантія та підтримкаЧасті запитання

Dell Dual Charging Docking Station HD22Q з'єднує всі ваші електронні пристрої з ноутбуком через один USB Type-C кабель. Підключивши підтримуваний ноутбук до док-станції Dell UD22, ви отримаєте доступ до всіх периферійних пристроїв без необхідності підключати кожен пристрій до ноутбука. (Наприклад: Периферійні пристрої, такі як миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і монітор з великим екраном.)

ПРИМІТКА. Dell Dual Charging Docking Station HD22Q сумісний з ноутбуками Dell через USB-C порт. Док-станція HD22Q має порт USB Type-C, який підтримує DisplayPort через альтернативний режим USB Type-C .

Для допомоги з технічними характеристиками, налаштуванням, підключенням зовнішнього монітора, усунення поширених проблем тощо дивіться відповідний розширений розділ нижче.

|

Підключення до ноутбука USB Type-C
Відеопорти
  • 1 x DisplayPort (DP) 1.4
  • 1 x Мультимедійний інтерфейс високої чіткості (HDMI) 2.1
Мережеві порти
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порти
  • 2 x USB 3.2 Gen1 Type-A (ззаду)
  • 2 x USB 3.2 Gen1 Type-A (праворуч)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C з PowerDelivey 3.0 (ліворуч)
Живлення або DC-in
  • 130 ват (7,4 мм постійного струму)
Подача живлення 90 Вт на комп'ютер з блоком живлення 130 Вт, використовуючи PowerDelivery 3.0

Док-станція Dell Dual Charging HD22Q розроблена для ноутбуків з USB-C портом, який підтримує протокол DisplayPort over USB Type-C . Перед використанням док-станції переконайтеся, що у вашого ноутбука є USB-C порт, який підтримує DisplayPort через USB Type-C.

ПРИМІТКА. Док-станція Dell Dual Charging HD22Q працюватиме на пристрої з USB-C портом, який підтримує DisplayPort через USB Type-C. При підключенні до DisplayPort через USB-C док-станція HD22Q працює так само, як і док WD19. Перевірте, чи підтримує ваш ноутбук DisplayPort через USB Type-C.

HD22Q Фронтальний вигляд
Рисунок 1: Подвійна зарядна док-станція Dell HD22Q Фронтальний вигляд

1. Бездротова зарядна платформа
ПРИМІТКА: Dock Dell Dual Charge - HD22Q оснащений бездротовою зарядною панеллю для заряджання підтримуваних пристроїв. Розташування та орієнтація пристрою можуть впливати на те, як він заряджається.

  1. Вирівняйте пристрій на зарядній панелі.

  2. Світлодіод на кнопці живлення док-станції стає стабільно білим, що означає, що пристрій заряджається.

HD22Q Вид назад
Рисунок 2: Подвійна зарядна док-станція Dell HD22Q задній вигляд

1. Порт DisplayPort 1.4
2. Порт HDMI 2.1
3. 2x порти USB 3.2 Gen1 Type-A
4. Порт Gigabit Ethernet RJ45
5. Роз'єм живлення
6. USB 3.2 Gen2 Type-C док-кабель

HD22Q Вигляд з правого боку
Рисунок 3: Порти правої сторони Dell Dual Charging Docking Station HD22Q

1. Кнопка живлення з LED
2. 2x порти USB 3.2 Gen1 Type-A
ПРИМІТКА. Кнопка живлення на док-станції призначена для повторення кнопки живлення вашого ноутбука. Кнопка живлення Dell Universal Dock UD22 працює так само, як кнопка живлення вашого ноутбука, коли підключена до підтримуваних ноутбуків Dell. Його можна використати, щоб увімкнути, увімкнути режим сну або примусово вимкнути ноутбук. Кнопка живлення не працює, якщо підключена до непідтримуваних ноутбуків Dell або не Dell.

HD22Q Вигляд зліва
Рисунок 4: Подвійна зарядна док-станція Dell HD22Q — вигляд зліва

1. USB 3.2 Gen2 Type-C живлення з PowerDelivery 3.0

ПРИМІТКА. Оновіть BIOS ноутбука та драйвери док-станції Dell перед використанням док-станції. Оновіть до останніх версій, доступних на сайті Dell Drivers & Downloads . Старіші версії та драйвери BIOS можуть призводити до того, що ноутбук не розпізнає док-станцію або не працює оптимально.

Dell настійно рекомендує такі додатки для автоматизації встановлення BIOS, прошивки, драйвера та критичних оновлень, специфічних для вашого ноутбука та док-станції:

  • Dell | Оновлення — лише для ноутбуків Dell XPS
  • Dell Command | Оновлення — для ноутбуків Dell Latitude, Dell Precision або XPS
ПРИМІТКА. Dell Update вимагає підключення до док-станції Dell HD22Q до вашого ноутбука для запуску оновлень програмного забезпечення на хост-пристрої.

Завантажити та встановити драйвери для док-станції Dell HD22Q

  1. Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
  2. Натисніть «Виявити ноутбук » для автоматичного виявлення товару, або введіть сервісний тег комп'ютера у поле «Ввести сервісний тег» або «Експрес-сервісний код », або «Переглянути всі продукти », щоб перейти до моделі комп'ютера.
  3. Виберіть операційну систему.
  4. Завантажте та встановіть останню версію Basic Input Output System (BIOS) для комп'ютера. Це доступно в розділі «BIOS».
    ПРИМІТКА. Щоб дізнатися більше про оновлення BIOS на комп'ютері Dell, дивіться статтю бази знань Dell « Посібник з оновлення BIOS».
  5. Завантажте та встановіть останній драйвер відеокарти Intel, NVIDIA або AMD для комп'ютера. Це доступно в розділі «Відео».
  6. Завантажте та встановіть останній драйвер контролера Realtek USB Gigabit Ethernet (GBE ) для док-станції. Це доступно в розділі «Доки та трибуни».
  7. Перезавантажте комп'ютер.
  8. Після завершення оновлення драйвера спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції Dell HD22Q. Потім підключіть кабель USB Type-C до комп'ютера перед використанням док-станції.
ПРИМІТКА. Щоб дізнатися більше про встановлення драйверів пристроїв, дивіться статтю бази знань Dell «Посібник з оновлення драйверів».

Операційна система Microsoft Windows містить лише драйвери відеокарти VGA. Для оптимальної графічної продуктивності ми рекомендуємо встановити драйвери Dell, які застосовуються до вашого ноутбука, з сайту Dell Drivers & Downloads . (У розділі «Відео ».)

ПРИМІТКА.
  1. Щодо рішень NVIDIA Discrete Graphics на ноутбуках Latitude та мобільних Dell Precision:
    • Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть дискретний графічний драйвер NVIDIA, який застосовується до вашого ноутбука.
  2. Щодо рішень AMD Discrete Graphics на ноутбуках Latitude та мобільних Dell Precision:
    • Спочатку встановіть драйвер Intel Media Adapter Graphics, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть драйвер AMD Discrete Graphics, який застосовується до вашого ноутбука.

Перед підключенням док-станції до ноутбука та монітора та інших зовнішніх пристроїв, переконайтеся, що ви встановили всі необхідні драйвери.

Підключіть монітор до док-станції за допомогою DisplayPort або HDMI-кабелю, що йде в комплекті з монітором. Док-станція підтримує одночасно підключення до чотирьох моніторів. Дивіться таблицю розділу розділу Display Resolution у розділі нижче для детальнішої інформації про підтримувану роздільну здатність при підключенні кількох моніторів до док-станції.

Щоб дізнатися більше про налаштування та усунення проблем із кількома моніторами, дивіться ці статті про базу знань Dell: Як налаштувати кілька моніторів або як усунути проблеми з кількома моніторами

Таблиця роздільної здатності дисплея

Зовнішні монітори потребують певної пропускної здатності для коректної роботи. Монітори з вищою роздільною здатністю потребують більшої пропускної здатності.

Доступна пропускна здатність DisplayPort
 Один дисплей
(максимальна роздільна здатність)		 Подвійний дисплей
(максимальна роздільна здатність)		 Потрійний дисплей
(максимальна роздільна здатність)		 Квадродисплей
(максимальна роздільна здатність) ***
HBR2
(HBR2 x2 доріжки - 8.6 Gbps)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 30 Гц		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Повна висока роздільна здатність (FHD) (1920 x 1080) @ 60 Гц		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
DP 1.4:
2x HD (1280 x 720) @ 60 Гц *		 Не підтримується
HBR3
(HBR3 x2 доріжки — 12,9 Гбіт/с)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 30 Гц		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Quad High Definition (QHD) (2560 x 1440) @ 60 Гц		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
DP 1.4:
2x HD (1280 x 720) @ 60 Гц *		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
DP 1.4:
3x HD (1280 x 720) @ 60 Гц *
HBR3
з компресією потоку дисплея (DSC)		 DP1.4:
8K (7680 x 8320) @ 30 Гц
АБО
HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 60 Гц,
4K (3840 x 2160) @ 120 Гц **,
або 8K (7680 x 4320) @ 30 Гц **		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 60 Гц		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
DP 1.4:
2x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц *		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
DP 1.4:
3x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц *
 
  • * Третій і четвертий дисплеї мають бути послідовно з'єднані через порт DisplayPort (DP) 1.4 з використанням моніторів Multi-Stream Transport (MST), підключених до порту DP 1.4. Усі монітори, підключені до DP, повинні підтримувати DSC. Якщо використовуються монітори без DSC, то максимальна роздільна здатність (HD: 1280 x 720) — це те саме, що й HBR3 без DSC (12,9 Гбіт/с) на лінію. З накладними витратами DP і пропускною здатністю дисплея HD22Q MST ефективна швидкість передачі даних становить 4,25 Гбіт/с на лінію.
  • ** Ця роздільна здатність підтримується при використанні HDMI 2.1 монітора з підтримкою Fixed Rate Link для вищої роздільної здатності відео та частоти оновлення. Для цієї роздільної здатності дисплея також потрібен HDMI 2.1 кабель.
  • Налаштування чотиридисплея працює лише тоді, коли LCD ноутбука вимкнений.
 
ПРИМІТКА: Якщо використовуються монітори вищої роздільної здатності, драйвер відео приймає рішення, виходячи з характеристик монітора та конфігурацій дисплея. Деякі роздільні здатності не підтримуються і видаляються з панелі керування дисплеями Windows.
 
ПРИМІТКА: Операційна система Linux не може фізично вимкнути інтегрований дисплей. Зовнішні номери дисплея на один менші, ніж у наведеній вище таблиці.
Якщо швидкість передачі даних Display Port дорівнює HBR2, то максимальна роздільна здатність, яку підтримує Linux, становить 8192 x 8192 (враховується з інтегрованим дисплеєм плюс зовнішнім дисплеєм).
 
ПРИМІТКА: Підтримка роздільної здатності також залежить від роздільної здатності Extended Display Identification Data (EDID) монітора.
 

Симптом Можливе рішення
Немає відео на моніторах, підключених до високої роздільної мультимедійної інтерфейсу (HDMI) або порту DisplayPort (DP) на док-станції.
  • Переконайтеся, що останній BIOS і драйвери для вашого ноутбука та док-станції встановлені на вашому ноутбуці.
  • Переконайтеся, що ваш ноутбук надійно підключений до док-станції. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Від'єднайте обидва кінці відеокабелю і перевірте, чи немає пошкоджених або зігнутих контактів. Надійно підключіть кабель до монітора та док-станції.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) правильно підключений до монітора та док-станції. Обов'язково оберіть правильне відеоджерело на моніторі (дивіться документацію монітора для додаткової інформації про зміну джерела відео).
  • Перевірте налаштування роздільної здатності на вашому ноутбуці. Ваш монітор може підтримувати вищі роздільні здатності, ніж те, що може підтримувати док-станція. Дивіться таблицю роздільної здатності дисплея для отримання додаткової інформації про максимальну пропускну здатність.
  • Якщо ваш монітор підключений до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнений. Ви можете увімкнути відеовивід через Intel Graphics Control Panel або переглянути Інструкцію користувача вашого ноутбука.
  • Якщо ваш монітор підключений до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнений. Ви можете увімкнути відеовивід через Intel Graphics Control Panel або переглянути Інструкцію користувача вашого ноутбука.
  • Якщо показано лише один монітор, а інший — ні, перейдіть у властивості дисплея Windows і в розділі Multiple Display виберіть вихід другого монітора.
  • Використовуючи графіку Intel та LCD ноутбука, підтримуються лише два дисплеї.
  • Для дискретної графіки NVIDIA або AMD док-станція підтримує три зовнішні дисплеї плюс LCD ноутбука.
  • Спробуйте інший монітор і кабель, які відомі своєю ефективністю, якщо можливо.
Відео на підключеному моніторі спотворене або мерехтить.
  • Скинь монітор до заводських налаштувань. Дивіться Керівництво користувача вашого монітора для отримання додаткової інформації про те, як скинути монітор до заводських налаштувань.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) надійно підключений до монітора та док-станції.
  • Від'єднайте та знову підключіть монітори до док-станції.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням USB-C кабелю до ноутбука.
Відео на підключеному моніторі не відображається як розширений монітор.
  • Переконайтеся, що драйвер Intel HD Graphics встановлений у диспетчері пристроїв Windows.
  • Переконайтеся, що драйвер nVidia або AMD Graphics встановлений у диспетчері пристроїв Windows.
  • Відкрийте властивості дисплея Windows і перейдіть до керування Multiple Displays, щоб встановити розширений режим дисплея.
USB-порти на док-станції не працюють.
  • Переконайтеся, що останній BIOS і драйвери для вашого ноутбука та док-станції встановлені на вашому ноутбуці.
  • Якщо у вашому BIOS є опція «Увімкнено» або «Вимкнено», переконайтеся, що вона встановлена на «Увімкнено».
  • Перевірте, чи виявлено пристрій у диспетчері пристроїв Windows і чи встановлені правильні драйвери.
  • Переконайтеся, що док-станція надійно підключена до ноутбука. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Перевірте USB-порти. Спробуйте підключити USB-пристрій до іншого порту.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням USB-C кабелю до ноутбука.
Контент захисту цифрового контенту з високою пропускною здатністю (HDCP) не відображається на підключеному моніторі.
ПРИМІТКА. Монітор або дисплей, підключений до док-станції, повинен підтримувати HDCP 2.2.
  • Dell Dual Charge Dock підтримує HDCP до HDCP 2.2
Локальний порт не працює.
  • Переконайтеся, що останній BIOS і драйвери для вашого ноутбука та док-станції встановлені на вашому ноутбуці.
  • Переконайтеся, що RealTek Gigabit Ethernet Controller встановлений у диспетчері пристроїв Windows.
  • Якщо у вашому BIOS є опція LAN/GBE увімкнена або вимкнена, переконайтеся, що вона встановлена як Увімкнена.
  • Переконайтеся, що Ethernet-кабель надійно підключений до док-станції та хабу, роутера або міжмережевого екрану.
  • Перевірте статус світлодіода Ethernet-кабелю, щоб підтвердити з'єднання. Підключіть обидва кінці Ethernet-кабелю, якщо світлодіод не горить.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням USB-C кабелю до ноутбука.
USB-порт не функціонує у до-ОПЕРАЦІЙНОМУ СИСТЕМНОМУ середовищі. Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що наведені такі опції:
  • Увімкнути підтримку завантаження через USB
  • Увімкнути зовнішній USB-порт
Завантаження Preboot Execution Environment (PXE) на док-станції не працює. Якщо у вашому BIOS є інтегрована Ethernet-сторінка, виберіть Увімкнено з PXE.
Якщо у вашому ноутбуці є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлені такі опції:
  • Увімкнути підтримку завантаження через USB
USB Boot не працює. Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що наведені такі опції:
  • Увімкнути підтримку завантаження через USB
  • Увімкнути зовнішній USB-порт
Адаптер змінного струму відображається як «Не встановлено» на сторінці інформації про акумулятор у налаштуваннях Dell BIOS, коли кабель Type-C (USB-C) підключений.
  • Переконайтеся, що док-станція Dell правильно підключена до адаптера (130 Вт).
  • Від'єднайте, а потім знову підключіть адаптер живлення до док-станції.
  • Від'єднайте, а потім знову підключіть USB-C кабель до ноутбука.
Периферійні пристрої, підключені до док-станції, не працюють у передопераційному СИСТЕМНОМУ середовищі. Якщо у налаштуваннях BIOS на вашому ноутбуці є сторінка конфігурації USB, перевірте наступний опцію для увімкнути функцію док-станції в до-операційному середовищі:
  • Увімкнути зовнішній USB-порт
Повідомлення сповіщення «Ви підключили невеликий адаптер живлення до вашої системи» з'являється, коли док-станція підключена до вашого ноутбука.
  • Переконайтеся, що док-станція правильно підключена до адаптера живлення на 130 Вт. Якщо ноутбук потребує потужності понад 90 Вт, його потрібно підключити до власного адаптера живлення окрім док-станції для заряджання та роботи на повній продуктивності.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням USB-C кабелю до ноутбука.
Попередження про невеликий адаптер живлення і світлодіод кабелю вимкнені.
  • Док-конектор від'єднався від USB-портів ноутбука. Знову підключіть док-кабель до ноутбука, зачекайте 15 секунд або більше, а потім знову підключіть док-станцію.
Зовнішнього дисплея немає: USB або світлодіод даних і кабелю вимкнені.
  • Док-конектор від'єднався від USB-портів ноутбука. Знову підключіть док-конектор.
Коли ноутбук або док-станцію переміщують, світлодіод кабелю вимикається.
  • Уникайте переміщення ноутбука/док-станції, коли док-кабель підключений до ноутбука.
Бездротова зарядка не працює.
  • Переконайтеся, що ваш пристрій підтримує бездротову зарядку.
  • Підключіть адаптер змінного струму док-станції.
  • Перезапусти док.
  • Перевірте, чи правильно розташований бездротовий пристрій на зарядній панелі док-станції.
  • Перевірте, чи працюють світлодіоди живлення на док-станції.
Світлодіод заряджання Qi миготить бурштиновим світлом. Цей світлодіод блимає жовтим світлом, коли док-станція фіксує аномальний стан зарядки, наприклад, виявлення сторонніх об'єктів (FOD) або захист від перегріву (OTP

).Виявлення сторонніх об'єктів (FOD):
  • Перевірте, чи немає металевих предметів між зарядною панеллю та мобільним пристроєм.
  • Перевірте, чи зникає помилка після зняття чохла для телефону. Також не рекомендується використовувати товсті чохли для телефонів, металеві чохли, батарейки, монети, банківські картки тощо, коли вони розміщені всередині чохла для телефону під час заряджання пристрою.
  • Після очищення світлодіод має повернутися на стабільно білий, що означає, що пристрій заряджається.

Захист від перегріву (OTP):
  • Перевірте, чи не нагрівається мобільний пристрій.
  • Зніміть телефон з зарядної панелі і покладіть його, щоб він охолов.
  • Коли достатньо охолоджено, покладіть телефон на зарядну панель і спостерігайте за світлодіодом.
  • Світлодіод має повернутися до стабільного білого, що означає, що пристрій заряджається.
Пристрій, розміщений на бездротовій зарядній панелі, заряджається повільніше, ніж зазвичай. Якщо батарея на зарядному пристрої занадто перегрівається, пристрій може обмежити швидкість бездротової зарядки. Однак він має почати заряджатися, коли температура падає:
  • Перевірте, чи не перегрівається пристрій.
  • Вийміть пристрій із зарядної панелі і дайте йому охолонути.
  • Перемістіть док-станцію і пристрій у більш холодне місце.
Пристрій, розміщений на бездротовій зарядній панелі, заряджається періодично. Док-станція має конструкцію з 3 котушками для підтримки пристроїв різного розміру. Також док-станція підтримує бездротову зарядку лише на одному пристрої одночасно:
  • Знайдіть позицію, яка найкраще підходить вашому пристрою.
  • Перевірте, чи залишається світлодіод зарядки Qi увімкненим після встановлення пристрою на зарядну панель, щоб підтвердити.

Additional Information

Поширені запитання

Якщо батарея перегрівається, пристрій може обмежити зарядку і продовжити зарядку, коли температура падає. Спробуйте перемістити пристрій і зарядний пристрій Qi у місце для охолодження.

Знайдіть позицію, яка найкраще підходить для заряджання пристрою. Перевірте, розмістивши пристрій у портретній або перевернутій або горизонтальній позі. Світлодіод бездротової зарядки світиться суцільним білим світлом, одночасно передаючи живлення на пристрій бездротової зарядки.

Одночасно можна заряджати лише один пристрій. Кілька котушок не збільшують потужність заряджання. Використання котушкових масивів насамперед спрямоване на зручність і підвищення ефективності, а не на загальну подачу потужності.

Спробуйте перемістити пристрій.

Спробуйте зняти футляр.

Під час бездротової зарядки на задній панелі телефону не можуть бути прикріплені залізо, метал, монети, картки інтегральних схем (IC), банківські картки або магнітні чи металеві предмети.

  • Коли підключено новий пристрій, драйвер USB-хаба повідомляє менеджеру Plug and Play (plug and play), що виявлено новий пристрій. Менеджер plug and play запитує драйвер хабу щодо всіх апаратних ідентифікаторів пристрою, а потім повідомляє операційну систему Windows, що потрібно встановити новий пристрій. У цьому випадку користувач бачить вікно встановлення апаратного забезпечення.
  • Крок 1: Новий пристрій ідентифіковано Це посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies.
  • Ідентифікатори USB-пристроїв Це посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies.

  • Наш док-станція Dell розроблена для роботи лише на змінному струмі і не підтримує джерело живлення ноутбука назад до док-станції. (Живиться через USB-C порт ноутбука.) Випадок втрати живлення призводить до того, що всі пристрої на док-станції не працюють. Навіть коли ви відновлюєте живлення змінного струму, док-станція все одно може не працювати належним чином, оскільки док-станція має укласти належний контракт живлення з USB-C портом ноутбука та встановити EC-to-dock-EC з'єднання.
  • Ви можете від'єднати і знову підключити адаптер змінного струму з задньої частини док-станції, щоб це виправити.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q
Article Properties
Article Number: 000199739
Article Type: How To
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.