Ativação da licença do PowerProtect Data Domain

Pré-requisito:

Os usuários que precisam de acesso ao Dell Digital Locker ou à Software Licensing Central (SLC) devem se registrar para ter uma conta de suporte em Dell.com/support, e os usuários internos que precisam de acesso à Software Licensing Central (SLC) devem enviar um tíquete do MyAccess internamente.

Instruções:

Os usuários podem acessar os direitos de licenciamento no Dell Digital Locker usando o número da ordem de venda ou o número da ordem de compra mencionado na carta Objeto Voltado para o Cliente (CFO) ou na carta Código de Autorização de Licença (LAC).

Como alternativa, o coordenador do site de licenciamento de usuário final, parceiros e usuários internos registrados podem acessar diretamente os direitos de licenciamento do Software Licensing Centra (SLC) usando o número da ordem de venda, o número da ordem de compra ou o código de autorização de licença (LAC) referenciado na carta do objeto voltado para o cliente (CFO) ou na carta do código de autorização de licença (LAC).

Exemplo de carta Objeto Voltado para o Cliente (CFO)

Iniciando a ativação da licença no Dell Digital Locker:

Comece fazendo login no Dell Digital Locker usando os detalhes da conta de usuário registrado. 

Agora, as funcionalidades do Dell Digital Locker (DDL) estão disponíveis exclusivamente no portal My Account. Os usuários não acessarão mais um portal DDL separado. 

Após fazer login com sucesso, navegue até a seção "Licenças de software" de "Minha conta". Pesquise o número do pedido mencionado na carta de objeto voltado para o cliente (CFO) ou na carta de código de autorização de licença (LAC) para recuperar os direitos de licenciamento associados ao pedido:

Entre em contato com a equipe de suporte de licenciamento mundial para obter assistência adicional se o usuário tiver problemas com o processo de registro.

• Depois que o pedido for registrado, o usuário poderá visualizá-lo na página inicial de licenças de software em 'MyAccount'.  O Usuário selecionará o produto necessário e clicará na guia 'Ações' e clicará em 'Ativar'
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• O link profundo "Activate Now" incorporado deve redirecionar o usuário para a página "Activate" da Central de licenciamento de software (SLC)

• 

• Aqui, o usuário deve selecionar os direitos disponíveis para ativação
   

• Nas páginas anteriores, o usuário deve selecionar um 'Machine Name' para a ativação. Aqui, o usuário pode selecionar um Nome de Máquina existente usando a seção 'Máquinas de Pesquisa' para localizar e atribuir a Ativação, ou o usuário pode optar por 'Adicionar um Nome de Nova Máquina', conforme mostrado na imagem abaixo, para atribuir a Ativação.

  Nota: Para ativações do Data Domain, o nome da máquina geralmente é o número de série do equipamento, a menos que o cliente opte por atribuir um nome de sua preferência.
  

• Na próxima página, o usuário deverá especificar as quantidades da licença, o ID de bloqueio (que, para o Data Domain, é o número de série alfa do equipamento) e a versão do sistema operacional Data Domain (DDOS) e a versão a que as licenças são destinadas.

  Nota: As quantidades de licenças em determinados Códigos de Autorização de Licença (LACs) são configuradas para serem ativadas como um todo em uma Etiqueta de Número de Série do Produto (PSNT)/um número de série. Portanto, esses Códigos de Autorização de Licença (LACs) são preenchidos com quantidades predefinidas que não podem ser editadas ou modificadas durante o processo de ativação.
  

• Na próxima página, o usuário poderá analisar a transação antes de prosseguir com a ativação. Em seguida, isso deverá gerar o arquivo de licença para a transação e uma cópia do arquivo também será entregue ao usuário.
   
  
  

Iniciando a ativação da licença no Software Licensing Central

1. Como alternativa, os usuários internos ou parceiros e o cliente final registrado (que foram listados como coordenadores do site de licenciamento) também podem fazer login diretamente para processar a ativação na Central de licenciamento de software (SLC) selecionando a opção "Ativar" na guia "Ativar". Nessa página, o usuário pode recuperar os direitos de licenciamento disponíveis pesquisando pelo Código de Autorização de Licença (LAC) ou pela ordem de venda, conforme mostrado na imagem abaixo.

    
   
   

   Nota: Se o usuário continuar a ter problemas com o processo de ativação, envolva a equipe de suporte de licença mundial para obter mais assistência (instruções descritas abaixo)

   • Entre em contato com o suporte técnico da Dell Technologies para usar o recurso de chat ao vivo entre as 0h EST de segunda-feira até as 23h59 EST de sexta-feira ou para usar o recurso de suporte on-line.
   • Entre em contato com o Suporte Dell em tempo real, pelo telefone 001-800-782-4362, e mencione "licenciamento"
   • Consulte a lista de números de telefone por país ou região, CENTROS DE SUPORTE AO CLIENTE.