Como alterar o formato do arquivo de licença do Data Domain

Summary: Este artigo fornece instruções para que clientes, parceiros e usuários internos atualizem os formatos de arquivo de licença do Data Domain (de ".lic" para ".xml" ou de ".xml" para ".lic") para fins de compatibilidade de licença com a versão do DD OS. ...

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Instructions

Pré-requisito:

Somente os Parceiros e usuários internos com acesso à Central de licenciamento de software (SLC) ou os clientes finais registrados no ID de local associado aos certificados de licença afetados podem realizar essa atividade de licença.
 
Nota: Os usuários externos que precisam de acesso à Software Licensing Central (SLC) devem se registrar para ter uma conta de suporte no Suporte Dell, e usuários internos que precisam de acesso à Software Licensing Central (SLC) podem enviar um tíquete do MyAccess internamente.


Instruções para alterar o formato do arquivo de licença para corresponder à versão do DD OS:

Clientes finais, parceiros e usuários internos podem seguir estas instruções para alterar o formato do arquivo de licença do Data Domain de ".lic" para ".xml" ou de ".xml" para ".lic" para fins de compatibilidade com a versão do DD OS do equipamento.
  1. Comece recuperando o certificado de licença ou o arquivo do número de série do Data Domain afetado na página Pesquisa e exibição de certificados> da Central de licenciamento de software (SLC). >
Nota: A visibilidade e o acesso de usuários externos a determinados direitos, certificados ou licenças podem ser limitados ou restritos com base no nível de acesso aos IDs de localização associados ao perfil.
 
Pesquisar e visualizar certificado
  1. Na página Pesquisar e visualizar certificado, o usuário pode selecionar a ação Regenerar chaves em relação à licença ou certificado afetado.
Pesquisar e visualizar certificado com a opção de geração
  1. Selecionar a opção Regenerate Keys leva o usuário à página Verify Machine Details (conforme mostrado na imagem abaixo). Na seção "*Para o sistema operacional Data Domain (DDOS) qual versão do software está instalada na máquina?", o usuário pode selecionar a versão apropriada do DD OS para a qual ele precisa que a licença seja regenerada.
 
Nota: Selecionar 'v7.11 e abaixo' deve gerar um arquivo de licença no formato ".lic". E, selecionar 'v7.12 e acima' deve gerar o arquivo de licença no formato ".xml".
 
Teclas de regeneração
  1. O usuário pode acessar a página Review para reavaliar a transação antes de se comprometer com o processo de regeneração depois de selecionar a versão apropriada do DD OS.
Análise
  1. Se o usuário continuar a regenerar chaves na página de revisão, isso deverá concluir o processo de regeneração. O usuário pode fazer download do arquivo de licença atualizado para reaplicar ao equipamento Data Domain. Além disso, o sistema de licenciamento envia automaticamente uma cópia do resumo da transação e do arquivo de licença atualizado para o usuário.
Geração completa
 
Nota: Se o usuário continuar a ter problemas com o processo de regeneração, entre em contato com a equipe de suporte de licenciamento mundial para obter assistência adicional (instruções descritas abaixo):
  • Clique em Suporte Dell para usar o recurso de chat ao vivo entre as 0h EST de segunda a 23h59 EST de sexta-feira
  • Clique em Suporte Dell para usar o recurso de suporte on-line
  • Entre em contato com o suporte ao vivo da Dell Technologies pelo telefone 001-800-782-4362 — mencione "licenciamento"
  • Consulte o link para obter a lista de Telefones, Não, por país ou região, Centros de suporte ao cliente da Dell Technologies  

Affected Products

Data Domain, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000225853
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  2
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