Компьютеры Dell на базе Qualcomm не обнаруживают устройства с поддержкой Thunderbolt 1 и Thunderbolt 2

Summary: Устройства Thunderbolt 1 и Thunderbolt 2 не обнаруживаются на XPS 13 9345 и Inspiron 14 Plus 7441. Система работает надлежащим образом.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Компьютеры Dell на базе Qualcomm не могут обнаружить устройства Thunderbolt 1 и Thunderbolt 2 (TBT1/TBT2).

Затронутые платформы:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Qualcomm USB4 не поддерживает устройства Thunderbolt 1 и Thunderbolt 2.

Resolution

Компьютер работает должным образом.

Подключайте к компьютеру Dell на базе Qualcomm только устройства Thunderbolt 3 или Thunderbolt 4.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000226264
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.