OpenManage Enterprise: Ważna informacja dotycząca niepowodzenia aktualizacji do wersji 4.4.0

Po zakończeniu aktualizacji do wersji 4.4.0 urządzenie uruchomi się ponownie, aby zainicjować i włączyć uaktualnione pakiety. W normalnych warunkach tekstowy interfejs użytkownika (TUI) ładuje podstawowe usługi podczas uruchamiania, a zadanie poaktualizacyjne kończy aktualizację.

Należy jednak zauważyć, że w niektórych przypadkach usługa Docker Application Container Engine nie uruchamia się po pierwszym ponownym uruchomieniu. W takich przypadkach widoczne jest:

Sieciowy interfejs użytkownika blokuje się z komunikatem "Instalowanie pakietu..." przez kilka godzin.

Sieciowy interfejs użytkownika utknął z komunikatem "Ładowanie... Usługi są uruchamiane." przez kilka godzin.

Konsola wirtualna urządzenia pokazuje, że usługa docker nie uruchamia się.

Tekstowy interfejs użytkownika (TUI) zostanie załadowany po przekroczeniu limitu czasu uruchomienia usługi. Jednak interfejs sieciowy pokazuje komunikat "Niektóre lub wszystkie usługi są wyłączone", a okna stanu urządzenia TUI wskazują wiele usług jako "nieaktywnych".

Uruchomienie TUI, wybranie opcji "Wyświetl bieżący stan urządzenia", a następnie wybranie opcji "Kontynuuj" powoduje wyświetlenie większości usług jako nieaktywnych.

Rozwiązanie OpenManage Enterprise wykorzystuje platformę Docker do wirtualizacji (konteneryzacji) kilku podstawowych aplikacji. Platforma Docker używa interfejsu wewnętrznego, aby umożliwić komunikację sieciową dla tych konteneryzowanych aplikacji. Podczas inicjalizacji interfejs platformy Docker jest przenoszony do dedykowanej strefy zapory w celu odizolowania tego ruchu od interfejsu podstawowego.

Jednak po zakończeniu poprzedniego uaktualnienia do wersji 4.2.x lub 4.3.x interfejs platformy Docker jest przenoszony z dedykowanej strefy. Nie zezwala to na komunikację sieciową i zakłóca uruchomienie usługi przy następnej aktualizacji usługi.

Jeśli ponowne uruchomienie urządzenia nie zostanie wyzwolone między poprzednim a bieżącym wykonaniem aktualizacji, uruchomienie usługi Docker zakończy się niepowodzeniem, a urządzenie będzie niedostępne.

Od 1 maja 2025 r. uaktualnienie 4.4.0 zostało usunięte z katalogu aktualizacji online oprogramowania OpenManage Enterprise. Uaktualnienie w wersji 4.4.1, wydane 23 maja 2025 r., zawiera poprawkę interfejsu platformy Docker. Nowe wdrożenia urządzenia OpenManage Enterprise w wersji 4.4.0 nie są dotknięte tym problemem i pozostają dostępne do pobrania na www.dell.com. W przypadku pomyślnego uaktualnienia do wersji 4.4.0 nie są wymagane żadne dalsze działania.