OpenManage Enterprise: Aviso importante sobre a falha do upgrade do 4.4.0
Summary: Foi identificado um problema em que, após o upgrade para o OpenManage Enterprise 4.4.0, a interface do usuário (IU) da Web não fica mais acessível. A interface do usuário da Web parece estar presa em "Instalando os pacotes" ou "Carregando... Os serviços estão iniciando" ou "Alguns ou todos os serviços estão inativos". O monitoramento da inicialização do sistema operacional a partir do console virtual mostra que o serviço Docker Application Container Engine apresenta falha ao iniciar. ...
Symptoms
O equipamento é reiniciado para inicializar e ativar os pacotes de upgrade depois de concluir a atualização para a versão 4.4.0. Em circunstâncias normais, a interface do usuário de texto (TUI) carrega os serviços principais na inicialização, e a tarefa pós-upgrade conclui o upgrade.
No entanto, é observado em alguns casos que o serviço Docker Application Container Engine falha ao iniciar após a primeira reinicialização. Nesses casos, observa-se o seguinte:
A interface do usuário da Web está travada com a mensagem 'Instalando o pacote...' por várias horas.
A interface do usuário da Web travou com a mensagem 'Carregando... Os serviços estão a arrancar durante várias horas.
O console virtual do equipamento mostra falha ao iniciar o serviço do docker.
A interface do usuário de texto (TUI) será carregada depois que os tempos limite de início do serviço forem excedidos. No entanto, a interface Web mostra "Alguns ou todos os serviços estão inativos." e as janelas de status do equipamento TUI indicam vários serviços como "inativos".
Iniciando o TUI, selecionando "Exibir o status atual do equipamento" e, em seguida, selecionando "Continuar", mostra a maioria dos serviços como inativos.
Cause
O OpenManage Enterprise utiliza o Docker para virtualizar (conteinerizar) vários aplicativos principais. O Docker usa uma interface interna para permitir a comunicação de rede para esses aplicativos conteinerizados. Durante a inicialização, a interface do Docker é movida para uma zona de firewall dedicada para isolar esse tráfego da interface primária.
No entanto, depois de concluir um upgrade anterior para a versão 4.2.x ou 4.3.x, a interface do Docker está saindo da zona dedicada. Isso não permite a comunicação de rede e interfere no início do serviço na próxima vez que o serviço for atualizado.
Se uma reinicialização do equipamento não for acionada entre a execução da atualização anterior e a atual, o serviço do Docker não será iniciado e o equipamento ficará inacessível.
Resolution
A partir de 1º de maio de 2025, o upgrade 4.4.0 foi removido do catálogo de atualizações on-line do OpenManage Enterprise. A versão de upgrade 4.4.1, lançada em 23 de maio de 2025, contém a correção da interface do Docker. Novas implementações do equipamento OpenManage Enterprise versão 4.4.0 não são afetadas e permanecem disponíveis para download em www.dell.com. Se você tiver feito upgrade com sucesso para a versão 4.4.0, nenhuma outra ação será necessária.