OpenManage Enterprise: Viktigt meddelande om fel vid uppgradering av 4.4.0
Summary: Ett problem som innebär att webbanvändargränssnittet (UI) inte längre är tillgängligt efter uppgradering till OpenManage Enterprise 4.4.0. Webbgränssnittet ser ut att ha fastnat på "Installera paketen" eller "Läser in... Tjänsterna startar" eller "Vissa eller alla tjänster ligger nere". Övervakning av operativsystemets start från den virtuella konsolen visar att Docker Application Container Engine-tjänsten inte startar. ...
Symptoms
Installationen startas om för att initiera och aktivera de uppgraderade paketen när uppdateringen till version 4.4.0 har slutförts. Under normala omständigheter läser TUI (Text User Interface) in kärntjänsterna vid start och uppgiften efter uppgraderingen slutför uppgraderingen.
Det noteras dock i vissa fall att Docker Application Container Engine-tjänsten inte startar efter den första omstarten. I dessa fall kan följande ses:
Webbanvändargränssnittet har fastnat med meddelandet "Installerar paketet..." i flera timmar.
Du har nu möjlighet web användargränssnitt fastnade med meddelandet 'Laddar... Tjänsterna startar." i flera timmar.
Den virtuella installationskonsolen visar att docker-tjänsten inte startar.
Textanvändargränssnittet (TUI) läses in när tidsgränsen för tjänststart har överskridits. Men webbgränssnittet visar "Vissa eller alla tjänster är nere." och TUI-enhetens statusfönster indikerar flera tjänster som "inaktiva".
Om du startar TUI, väljer "Visa aktuell enhetsstatus" och sedan väljer "Fortsätt" visas de flesta tjänster som inaktiva.
Cause
OpenManage Enterprise använder Docker för att virtualisera (behålla) flera kärnprogram. Docker använder ett internt gränssnitt för att tillåta nätverkskommunikation för dessa containerbaserade program. Under initieringen flyttas Docker-gränssnittet till en dedikerad brandväggszon för att isolera den här trafiken från det primära gränssnittet.
Men när du har slutfört en tidigare uppgradering till antingen version 4.2.x eller 4.3.x flyttas Docker-gränssnittet från den dedikerade zonen. Detta tillåter inte nätverkskommunikation och stör starten av tjänsten nästa gång tjänsten uppdateras.
Om en omstart av installationen inte utlöses mellan den föregående och den aktuella uppdateringskörningen startar inte Docker-tjänsten och installationen är otillgänglig.
Resolution
Från och med den 1 maj 2025 har uppgraderingen 4.4.0 tagits bort från OpenManage Enterprise-uppdateringskatalogen online. Uppgraderingsversionen 4.4.1, som släpptes den 23 maj 2025, innehåller Docker-gränssnittskorrigeringen. Nya distributioner av OpenManage Enterprise version 4.4.0-enheten påverkas inte och är fortfarande tillgängliga för nedladdning på www.dell.com. Om du har uppgraderat till version 4.4.0 behöver du inte göra något mer.