OpenManage Enterprise: Vigtig meddelelse vedrørende 4.4.0-opgraderingsfejl
Summary: Der er fundet et problem, hvor webbrugergrænsefladen (UI) ikke længere er tilgængelig efter opgradering til OpenManage Enterprise 4.4.0. Webbrugergrænsefladen ser ud til at sidde fast på 'Installation af pakkerne' eller 'Indlæser... Tjenesterne starter op« eller »Nogle af eller alle tjenesterne er nede«. Overvågning af, om operativsystemet startes fra den virtuelle konsol, viser, at tjenesten Docker Application Container Engine ikke kan starte. ...
Symptoms
Enheden genstarter for at initialisere og aktivere de opgraderede pakker efter fuldførelse af opdateringen til version 4.4.0. Under normale omstændigheder indlæser Text User Interface (TUI) kernetjenesterne ved opstart, og opgaven efter opgraderingen fuldfører opgraderingen.
Det bemærkes dog i nogle tilfælde, at Docker Application Container Engine-tjenesten ikke starter efter den første genstart. I disse tilfælde ses følgende:
Webbrugergrænsefladen sidder fast med meddelelsen 'Installation af pakken ...' i flere timer.
Webbrugergrænsefladen sidder fast med meddelelsen 'Indlæser... Tjenesterne er ved at starte op.« i flere timer.
Enhedens virtuelle konsol viser, at dockertjenesten ikke starter.
Tekstbrugergrænsefladen (TUI) indlæses, når timeouts for servicestart overskrides. Webgrænsefladen viser dog "Nogle eller alle tjenesterne er nede", og statusvinduerne for TUI-enheden angiver flere tjenester som "inaktive".
Når du starter TUI, vælger du 'Vis aktuel enhedsstatus' og derefter vælger 'Fortsæt, vises de fleste tjenester som inaktive.
Cause
OpenManage Enterprise udnytter Docker til at virtualisere (containerisere) flere kerneprogrammer. Docker bruger en intern grænseflade til at tillade netværkskommunikation for disse programmer i beholdere. Under initialiseringen flyttes Docker-grænsefladen til en dedikeret firewallzone for at isolere denne trafik fra den primære grænseflade.
Men efter at have fuldført en tidligere opgradering til enten version 4.2.x eller 4.3.x, flyttes Docker-grænsefladen ud af den dedikerede zone. Dette tillader ikke netværkskommunikation og forstyrrer starten af tjenesten, næste gang tjenesten opdateres.
Hvis en genstart af enheden ikke udløses mellem den forrige og den aktuelle opdateringsudførelse, starter Docker-tjenesten ikke, og enheden er ikke tilgængelig.
Resolution
Fra og med den 1. maj 2025 er 4.4.0-opgraderingen blevet fjernet fra OpenManage Enterprise-onlineopdateringskataloget. Opgraderingsversion 4.4.1, udgivet 23. maj 2025, indeholder rettelsen til Docker-grænsefladen. Nye implementeringer af OpenManage Enterprise version 4.4.0-enheden påvirkes ikke og kan fortsat downloades på www.dell.com. Hvis du har opgraderet til version 4.4.0, kræves der ingen yderligere handling.