OpenManage Enterprise: Tärkeä ilmoitus 4.4.0-päivityksen epäonnistumisesta
Summary: OpenManage Enterprise 4.4.0:aan päivittämisen jälkeen on havaittu ongelma, jossa verkkokäyttöliittymä (UI) ei ole enää käytettävissä. Verkkokäyttöliittymä näyttää olevan jumissa kohdassa "Pakettien asentaminen" tai "Ladataan... Palvelut käynnistyvät" tai "Osa tai kaikki palvelut ovat poissa käytöstä". Kun käyttöjärjestelmän käynnistymistä valvotaan virtuaalikonsolista, näkyy että Docker Application Container Engine -palvelu ei käynnisty. ...
Symptoms
Laite käynnistyy uudelleen alustamaan ja ottamaan käyttöön päivitetyt paketit, kun päivitys versioon 4.4.0 on valmis. Normaaliolosuhteissa tekstikäyttöliittymä (TUI) lataa ydinpalvelut käynnistyksen yhteydessä, ja päivityksen jälkeinen tehtävä suorittaa päivityksen loppuun.
Joissakin tapauksissa Docker Application Container Engine -palvelu ei kuitenkaan käynnisty ensimmäisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Näissä tapauksissa havaitaan seuraavaa:
Web-käyttöliittymä on jumissa viestillä 'Paketin asentaminen ...' useita tunteja.
Web-käyttöliittymä juuttui viestiin 'Ladataan... Palvelut käynnistyvät." useita tunteja.
Laitteen virtuaalikonsolissa näkyy, että docker-palvelu ei käynnisty.
Tekstikäyttöliittymä (TUI) latautuu, kun palvelun käynnistyksen aikakatkaisut ylittyvät. Verkkokäyttöliittymässä näkyy kuitenkin "Jotkin tai kaikki palvelut ovat poissa käytöstä" ja TUI-laitteiden tilaikkunat osoittavat useiden palveluiden olevan passiivisia.
Kun TUI käynnistetään, valitaan Näytä laitteen nykyinen tila ja sitten Jatketaan, useimmat palvelut eivät ole aktiivisia.
Cause
OpenManage Enterprise hyödyntää Dockeria useiden ydinsovellusten virtualisointiin (säilöihin). Docker käyttää sisäistä liittymää verkkoyhteyden mahdollistamiseen näille säilöstoisille sovelluksille. Alustuksen aikana Docker-käyttöliittymä siirretään erilliselle palomuurivyöhykkeelle, jotta tämä liikenne eristetään ensisijaisesta liittymästä.
Docker-käyttöliittymä on kuitenkin siirtymässä pois omalta vyöhykkeeltään, kun edellinen päivitys joko versioon 4.2.x tai 4.3.x on valmis. Tämä estää verkkoyhteyden ja häiritsee palvelun käynnistämistä, kun palvelu päivitetään seuraavan kerran.
Jos laitteen uudelleenkäynnistystä ei käynnisty edellisen ja nykyisen päivityksen suorittamisen välillä, Docker-palvelu ei käynnisty eikä laitetta voi käyttää.
Resolution
4.4.0-päivitys on poistettu OpenManage Enterprise Online Update -luettelosta 1.5.2025 alkaen. 23.5.2025 julkaistu päivitysversio 4.4.1 sisältää Docker-liittymän korjauksen. Tämä ei vaikuta OpenManage Enterprise 4.4.0 -laitteen uusiin käyttöönottoihin, jotka ovat edelleen ladattavissa www.dell.com. Jos päivitys versioon 4.4.0 onnistuu, lisätoimia ei tarvita.