OpenManage Enterprise: Viktig melding angående 4.4.0-oppgraderingsfeilen
Summary: Det er oppdaget et problem der webbrukergrensesnittet (UI) ikke lenger er tilgjengelig etter oppgradering til OpenManage Enterprise 4.4.0. Nettgrensesnittet ser ut til å sitte fast på 'Installere pakkene' eller 'Laster inn ... Tjenestene starter opp» eller «Noen eller alle tjenestene er nede». Overvåking av operativsystemstart fra den virtuelle konsollen viser at Docker Application Container Engine-tjenesten ikke starter. ...
Symptoms
Verktøyet starter på nytt for å initialisere og aktivere de oppgraderte pakkene etter at oppdateringen til versjon 4.4.0 er fullført. Under normale omstendigheter laster TUI-grensesnittet (Text User Interface) kjernetjenestene ved oppstart, og etter oppgraderingen fullføres oppgraderingen.
I noen tilfeller bemerkes det imidlertid at Docker Application Container Engine-tjenesten ikke starter etter første omstart. I disse tilfellene ses følgende:
Nettbrukergrensesnittet sitter fast med meldingen 'Installere pakken ...' i flere timer.
Nettbrukergrensesnittet stakk med meldingen 'Laster inn ... Tjenestene starter opp.» i flere timer.
Den virtuelle verktøykonsollen viser at docker-tjenesten ikke starter.
Tekstbrukergrensesnittet (TUI) lastes inn etter at tidsavbruddene for tjenestestart er overskredet. Nettgrensesnittet viser imidlertid 'Noen eller alle tjenestene er nede.' og TUI-apparatstatusvinduene indikerer flere tjenester som 'inaktive'.
Når du starter TUI, velger du Vis status for gjeldende verktøy og deretter velger Fortsett, og viser de fleste tjenester som inaktive.
Cause
OpenManage Enterprise bruker Docker til å virtualisere (containerisere) flere kjerneapplikasjoner. Docker bruker et internt grensesnitt for å tillate nettverkskommunikasjon for disse containeriserte programmene. Under initialiseringen flyttes Docker-grensesnittet til en dedikert brannmursone for å isolere denne trafikken fra det primære grensesnittet.
Når du har fullført en tidligere oppgradering til enten versjon 4.2.x eller 4.3.x, flytter imidlertid Docker-grensesnittet ut av den dedikerte sonen. Dette tillater ikke nettverkskommunikasjon og forstyrrer starten av tjenesten neste gang tjenesten oppdateres.
Hvis en omstart av verktøyet ikke utløses mellom forrige og gjeldende oppdateringskjøring, starter ikke Docker-tjenesten, og verktøyet er utilgjengelig.
Resolution
Fra og med 1. mai 2025 er 4.4.0-oppgraderingen fjernet fra OpenManage Enterprise-oppdateringskatalogen på nett. Oppgraderingsversjonen 4.4.1, utgitt 23. mai 2025, inneholder reparasjonen av Docker-grensesnittet. Nye implementeringer av OpenManage Enterprise versjon 4.4.0-verktøyet påvirkes ikke og er fortsatt tilgjengelig for nedlasting på www.dell.com. Hvis du har oppgradert til versjon 4.4.0, trenger du ikke å gjøre noe mer.