OpenManage Enterprise: 4.4.0 yükseltme hatasıyla ilgili önemli bildirim
Summary: OpenManage Enterprise 4.4.0 a yükselttikten sonra web kullanıcı arayüzüne (UI) artık erişilememesi sorunu tespit edilmiştir. Web kullanıcı arayüzü 'Paketler yükleniyor' veya 'Yükleniyor... Hizmetler başlatılıyor" veya "Hizmetlerin bazıları veya tamamı çalışmıyor". İşletim sisteminin sanal konsoldan başlatılmasını izlemek, Docker Application Container Engine hizmetinin başlatılamadığını gösterir. ...
Symptoms
Cihaz, 4.4.0 sürümüne güncellemeyi tamamladıktan sonra yükseltilmiş paketleri başlatmak ve etkinleştirmek için yeniden başlatılır. Normal koşullarda Metin Kullanıcı Arayüzü (TUI), başlangıçta temel hizmetleri yükler ve yükseltme sonrası görev yükseltmeyi tamamlar.
Ancak bazı durumlarda Docker Application Container Engine hizmetinin ilk yeniden başlatmadan sonra başlatılamadığı not edilir. Bu durumlarda aşağıdakiler görülür:
Web kullanıcı arayüzünde 'Paket yükleniyor...' birkaç saatliğine.
Web kullanıcı arayüzü 'Yükleniyor... Hizmetler başlıyor.' birkaç saat boyunca.
Cihaz sanal konsolu docker hizmetinin başlatılamadığını gösteriyor.
Metin Kullanıcı Arayüzü (TUI), hizmet başlatma zaman aşımları aşıldıktan sonra yüklenir. Ancak, web arayüzü 'Hizmetlerin bazıları veya tümü çalışmıyor' ifadesini gösterir ve TUI cihaz durum pencereleri birden fazla hizmeti 'etkin değil' olarak gösterir.
TUI'yi başlatmak, 'Geçerli Cihaz Durumunu Görüntüle' ve ardından 'Devam Et'i seçmek, çoğu hizmeti devre dışı olarak gösterir.
Cause
OpenManage Enterprise, çeşitli temel uygulamaları sanallaştırmak (kapsayıcılı hale getirmek) için Docker'dan yararlanır. Docker, bu kapsayıcılı uygulamalar için ağ iletişimine izin vermek üzere dahili bir arabirim kullanır. Başlatma sırasında Docker arayüzü, bu trafiği birincil arayüzden yalıtmak için ayrılmış bir güvenlik duvarı bölgesine taşınır.
Ancak 4.2.x veya 4.3.x sürümüne önceki bir yükseltme tamamlandıktan sonra Docker arabirimi ayrılmış bölgeden taşınıyor. Bu, ağ iletişimine engel olur ve hizmetin bir sonraki güncelleştirmesinde hizmetin başlatılmasını engeller.
Önceki ve geçerli güncelleştirmenin yürütülmesi arasında bir cihaz yeniden başlatma tetiklenmezse Docker hizmeti başlatılamaz ve cihaza erişilemez.
Resolution
01 Mayıs 2025 itibarıyla 4.4.0 yükseltmesi, OpenManage Enterprise çevrimiçi güncelleştirme kataloğundan kaldırılmıştır. 23 Mayıs 2025'te yayımlanan 4.4.1 yükseltme sürümü, Docker arabirim düzeltmesini içerir. OpenManage Enterprise sürüm 4.4.0 cihazının yeni dağıtımları etkilenmez ve www.dell.com tarihinde indirilebilir. Sürüm 4.4.0'a başarıyla yükselttiyseniz başka bir işlem yapmanız gerekmez.