NetWorker: Zálohování systému souborů selže po upgradu klienta při použití služby VSS
Summary: Po upgradu klienta NetWorker selžou zálohy systému souborů, pokud je povolena služba Stínová kopie svazku (VSS). Problém souvisí s tím, že během procesu inicializace služby VSS nebyla správně umístěna instalační cesta NetWorker. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Zálohování systému souborů selhává pouze v případě, že je povolena služba VSS.
- Zálohování se úspěšně dokončí, když je služba VSS zakázaná.
- V protokolech ladění se zobrazí následující chyby:
save-D3 Unable to find NetWorker install directory. save-D9 PopulateSupportedWriterList() Exit. save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed. - Všechny zapisovače VSS jsou ve stabilním stavu.
- Nejsou přítomny žádné stínové kopie.
- Ruční vytváření stínů VSS funguje na úrovni operačního systému.
- V Prohlížeči událostí systému Windows nebyly nalezeny žádné chyby související s VSS.
Cause
Během zálohování s povolenou službou VSS se nástroj NetWorker pokusí načíst seznam podporovaných zapisovačů pro zpracování seznamů komponent pro zahrnutí nebo vyloučení.
K selhání dochází, protože instalační adresář NetWorker nelze najít, což způsobí selhání inicializace VSS.
Resolution
Oprava instalace klienta NetWorker:
- Pokud k problému dochází ve standardním klientovi, proveďte opravu balíčku klienta NetWorker.
- Pokud k problému dochází na serveru NetWorker (přidaném jako klient), proveďte opravu celého instalačního balíčku NetWorker.
Affected Products
NetWorker Family, NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000381651
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Oct 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.