NetWorker：VSSを使用すると、クライアントのアップグレード後にファイルシステムのバックアップが失敗する

• ファイルシステムのバックアップは、VSSが有効になっている場合にのみ失敗します。
• VSSが無効になっている場合、バックアップは正常に完了します。
• デバッグ ログに次のエラーが表示されます。

  save-D3 Unable to find NetWorker install directory.
  save-D9 PopulateSupportedWriterList() Exit.
  save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
  

• すべてのVSSライターは安定した状態です。
• シャドウ コピーが存在しない。
• 手動によるVSSシャドウ作成は、OSレベルで機能します。
• Windowsイベント ビューアーにVSS関連のエラーは見つかりません。

VSSが有効なバックアップ中に、NetWorkerは、包含/除外コンポーネント リストを処理するために、サポートされているライターのリストを取得しようとします。

NetWorkerのインストール ディレクトリーが見つからないために障害が発生し、VSSの初期化が失敗します。 

NetWorkerクライアントのインストールを修復します。

• 標準クライアントで問題が発生する場合は、 NetWorkerクライアント パッケージの修復を実行します。
• (クライアントとして追加された )NetWorkerサーバー で問題が発生した場合は、 完全なNetWorkerインストール パッケージの修復を実行します。