NetWorker: Tworzenie kopii zapasowej systemu plików kończy się niepowodzeniem po uaktualnieniu klienta podczas korzystania z usługi VSS

• Tworzenie kopii zapasowych systemu plików kończy się niepowodzeniem tylko wtedy, gdy usługa VSS jest włączona.
• Tworzenie kopii zapasowych kończy się pomyślnie, gdy usługa VSS jest wyłączona.
• W dziennikach debugowania pojawiają się następujące błędy:

  save-D3 Unable to find NetWorker install directory.
  save-D9 PopulateSupportedWriterList() Exit.
  save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
  

• Wszystkie moduły zapisywania VSS są w stanie stabilnym.
• Nie ma żadnych kopii w tle.
• Ręczne tworzenie cienia usługi VSS działa na poziomie systemu operacyjnego.
• W Podglądzie zdarzeń systemu Windows nie znaleziono żadnych błędów związanych z usługą VSS.

Podczas tworzenia kopii zapasowej z włączoną usługą VSS NetWorker próbuje pobrać listę obsługiwanych składników zapisujących w celu przetworzenia list elementów dołączania/wykluczania.

Błąd występuje, ponieważ nie można zlokalizować katalogu instalacyjnego NetWorker, co powoduje niepowodzenie inicjowania VSS. 

Napraw instalację klienta NetWorker:

• Jeśli problem występuje na standardowym kliencie, wykonaj naprawę pakietu klienta NetWorker.
• Jeśli problem występuje na serwerze NetWorker (dodanym jako klient), wykonaj naprawę pełnego pakietu instalacyjnego NetWorker.