NetWorker: O backup do file system falha após o upgrade do client ao usar o VSS

• Os backups do file system falham somente quando o VSS está habilitado.
• Os backups são concluídos com sucesso quando o VSS está desabilitado.
• Os seguintes erros são exibidos nos registros de depuração:

  save-D3 Unable to find NetWorker install directory.
  save-D9 PopulateSupportedWriterList() Exit.
  save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
  

• Todos os gravadores VSS estão em um estado estável.
• Nenhuma imagem shadow copy está presente.
• A criação de sombra manual do VSS funciona no nível do sistema operacional.
• Nenhum erro relacionado ao VSS foi encontrado no Visualizador de Eventos do Windows.

Durante um backup habilitado para VSS, o NetWorker tenta recuperar a lista de gravadores compatíveis para processar listas de componentes de inclusão/exclusão.

A falha ocorre porque o diretório de instalação do NetWorker não pode ser localizado, causando falha na inicialização do VSS. 

Repare a instalação do client do NetWorker:

• Se o problema ocorrer em um client padrão, execute um reparo do pacote do client NetWorker.
• Se o problema ocorrer no servidor NetWorker (adicionado como um client), execute um reparo do pacote de instalação completo do NetWorker.